为什么我的三星J7手机用不了内存卡

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2017-03-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若三星手机无法识别内存卡,建议您:
1.关机取出SD卡,检查SD卡放置的卡槽及方向是否正确。
2.重新插入SD卡重启机器尝试。
3.若依然无法识别SD卡,建议将SD卡放置到其他手机中观察是否可以正常识别。
4.若可以识别,请将SD卡中的内容备份,将SD卡格式化后再次放置您的手机中。
5.若依然无法识别,可能是该张SD卡和您的设备不兼容,建议更换其他SD卡再次尝试。
6.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
9421刘聪
高粉答主

2018-04-18 · 说的都是干货,快来关注
知道小有建树答主
回答量:93
采纳率:100%
帮助的人:1.9万
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三星J7机型插拔SD卡方法您可参考以下内容:

首先确定是不是因为装了卡才黑屏。

把卡拿出来 空机开机一段时间看看还有这情况不。

如果没有,有可能是你的内存卡和手机不兼容。 

那么换张正规内存卡试试 行不行,如果还不行。

建议备份数据 后把手机恢复出厂设置 再试试  如果还不行 有可能是系统文件丢失。

只能刷机了。如果刷机还不行  建议去售后  有可能是里面硬件有问题。

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