Question

三星s7edge听筒没声音，恢复出厂设置几天后又没声音了

自从手机系统更新了7.0以后，听筒过阵子就没声音了，不管是恢复出场设置，还是拿到售后去刷了旧一点的系统（还是7.0），听筒都是过几天就没声音了。

Answer 1

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 2

若三星S7edge手机扬声器无声，建议您：
1.通话或播放音乐时调节手机侧面音量键。
2.若无效，请重启手机尝试。
3.若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星售后服务中心检查。