Question

大疆精灵3相机云台APP中显示未连接，没有图传，飞行器与遥控器无报警

大疆精灵3相机云台APP中显示未连接，没有图传，飞行器与遥控器无报警音，所有指示灯正常。

Answer 1

你好，遇到这种情况建议你到大疆社区产品板块发帖求助哦，大疆社区上面有很多大神会跟你热心解答交流大疆系列产品使用过程中遇到的问题，社区上面还有大疆专业的技术支持在线答疑，你也可以直接打电话给大疆的客服人员联系返厂检测是否存在问题，大疆的售后这一块相比其他公司才说还是做得非常完善的。
或者你直接把飞机寄回给大疆总部检测一下，看看内部什么模块有问题。

Answer 2

我建议先重启3次试一下，如果不行再对频一下，应该是能解决问题，我看过很多提这问题的，没一个回答是有用的，因为我的也是出了这问题，然后自己琢磨了好久，打电话给客服了，建议我反厂维修，最后现在对频一下就好了。希望对你有用。

Answer 3

可拨打大疆售后服务热线，也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务，大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程：
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。
4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务，对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务，百度搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE，保险分半年和一年，不同机型价格也不一样，详情可上官网查询

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