Question

为什么我的手机突然从4G网变成了2G网，还不变回来了，一直都是这样

Answer 1

手机突然4g网络变成2g的原因：
　　
　　1、手机处于手机不支持的4G网络频段中会跌网。
　　
　　2、手机处于4G网络未覆盖地区。
　　
　　3、手机关闭4G功能（可能欠费或者基站问题）。
　　
　　4G通信技术是第四代的移动信息系统，是在3G技术上的一次更好的改良，其相较于3G通信技术来说一个更大的优势，是将WLAN技术和3G通信技术进行了很好的结合，使图像的传输速度更快，让传输图像的质量和图像看起来更加清晰。在智能通信设备中应用4G通信技术让用户的上网速度更加迅速，速度可以高达100Mbps。
　　
　　4G通信技术基于3G通信技术基础上不断优化升级、创新发展而来，融合了3G通信技术的优势，并衍生出了一系列自身固有的特征，以WLAN技术为发展重点。4G通信技术的创新使其与3G通信技术相比具有更大的竞争优势。首先，4G通信在图片、视频传输上能够实现原图、原视频高清传输，其传输质量与电脑画质不相上下；其次，利用4G通信技术，在软件、文件、图片、音视频下载上其速度最高可达到最高每秒几十兆，这是3G通信技术无法实现的。
可能有以下问题并附带建议：1.可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议您重启手机或更换其他位置尝试。

2.手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、图片等）。

3.若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。

4.更换其他SIM卡。

5.若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 2

大家在使用手机时，一定遇到过手机网络突然从4G变成2G的情况、比如电梯、高铁上，还有就是我们打电话的时候，都会遇到这样的情况，那么该如何解决手机网络突然从4G变成2G的这个问题呢？

首先要跟大家说明的是，手机网络突然从4G变成2G并不是因为手机的问题，而是手机时通过2G信号来进行语音通话的，所以只要在通话的过程中，系统就会将网络从4G切换到2G，而在电梯或者高铁这样的封闭空间，则是因为信号被屏幕了，只有2G网络或者断网。

那么，这个问题该如何解决呢？其实，只需要打开手机中的 就可以了。现在的智能机基本上都带了 VoLTE 功能，只需要在手机设置里打开 VoLTE功能就可以了。

具体操作：设置-无线和网络-移动网络，打开 VoLTE通话就可以啦。

以上就是解决手机网络从4G变成2G的方法，你还知道其他方法吗？可以下方留言，和我们分享哦。​‍

Answer 3

如果手机无法使用4G网络，建议您尝试操作：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 4

若使用的vivo手机不能使用4G网络，可尝试以下操作：
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；
4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；
7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。

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Answer 5

若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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