Question

手机在充电时无法指纹解锁怎么回事

Answer 1

充电时指纹识别不灵敏，可以按以下方法排除：
1、确认使用的是原装充电器（可尝试更换充电器）；
2、更换一个插座试试；
3、建议删除指纹后再重新录入试试。

Answer 2

请使用华为手机原装充电器为手机充电。非标配的充电器工作时，会对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁。
请拔掉充电器尝试指纹解锁是否正常，如拔掉充电器指纹解锁正常，建议更换充电器和数据线。
若以上操作仍然无效，请携带购机发票前往就近网点检测。

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Answer 3

若手机充电时出现无法指纹解锁现象，建议尝试操作：
1.更换手机原厂充电器尝试，排除充电器问题。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试，排除软件问题。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 4

请使用手机原装充电器为手机充电。非标配的充电器工作时，会对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁。

请拔掉充电器尝试指纹解锁是否正常，如拔掉充电器指纹解锁正常，建议更换充电器和数据线。

若以上操作仍然无效，请携带购机发票前往就近网点检测。

Answer 5

若手机充电时出现无法指纹解锁现象，建议：
1.更换手机原厂充电器尝试，排除充电器问题。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试，排除软件问题。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。