Question

为什么vivo手机别人别人打电话打不通

Answer 1

别人打电话打不通可以按以下方法操作尝试：
一、5G手机电话号码打不进：
确认是否开启VoLTE高清通话（通过信号图标是否有HD来判断）；
1、若开启VoLTE高清通话；
建议进入设置-移动网络/双卡与移动网络-启用5G，关闭5G开关，然后再通话查看。
2、关闭5G开关后，通话正常
因VoLTE高清通话需要稳定的网络才能正常使用，而5G网络目前正处于建设阶段，运营商也会不定期对网络进行优化调整。建议耐心等待5G网络优化完善，另外也可暂时先关闭5G开关后使用，等待5G网络稳定后再开启。
3、关闭5G开关后，仍不能呼入呼出；
若使用电信卡，请打开快捷中心-开关飞行模式或者重启手机，当弹出信号增强服务的通知时，点击确认，开启服务后再通话查看。
二、电话打不进来：
1、查看【骚扰拦截】、【按开头号码拦截】、【按归属地拦截】等设置选项；
2、重启手机，让手机自动重新注册网络；
3、确认手机的网络信号是否良好，更换网络试试；
4、将SIM卡取下后擦下芯片再重新插入，或更换其他SIM卡使用；
5、若是以上方法未能帮忙恢复，需前往客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。）
建议前去时提前电话咨询，避免空跑。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

Answer 4

建议尝试以下方法试试的：

1、将您的手机重启一下。
2、确认手机是否有话费。
3、可能是网络信号问题，需要换个环境试试。
4、更换一张SIM卡试试。
5、建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
如以上方法均不能解决您的手机问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心检测一下手机，请您放心，我们的工作人员会帮您妥善处理的，售后服务中心地址与电话，您进入手机设置--通用/更多设置--售后服务菜单中可以查询到。