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帮忙看一下总结！谢谢

工作总结
2010年7月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人能力的工作环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这三个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到联决人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚走上新工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在工作上，我主要从事的是质量部客服组的工作。客服对我来说是一个全新的工作领域。作为客服的一员，我清醒地认识到，客服工作的重要性。对客户与公司是承上启下、沟通内外的枢纽，是推动各项工作朝着客户与公司双赢目标前进的中心。客服的工作千头万绪，1当客户反馈品质异常时，负责与客户沟通、及时处理客户投诉、处理品质异常、产品跟线、解决退货等；2将客户有关质量信息及时反馈公司内部、并提供改善状况，定期分析客户反馈与了解客户关注重点，促进公司质量改善工作。这三个月在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然有些不足的地方，主要表现在：1、初到公司，无论从确认不良，还是跟线存在一些的不足。A：在去客户处确认不良发现有些产品的字符看不到的现象，没办法确认是不是我司产品（如：SIM卡座板与侧键，我司的字符标识都看不到）、造成带回的不良品有非我司产品现象；B：如格莱特B1068项目跟线过程中，对客户前期上线不良没了解清楚，导致回公司发邮件时描述不够清楚，让大家看不明白。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导刘总、部门领导张主管的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。领导交办的事情都可以完成。
2、提出建议：工程部设计时尽量将我司产品字符印在明显的区域（容易看到的区域），不要贴了弹片、钢片、元器件就看不到了。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习。不懂问题及时向张主管及公司领导请教，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，主动地做好自己的本职工作，为客户提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然客服的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对等待每次的投诉与解决每次的投诉。最后，在跟线问题反馈中，把问题反馈清楚、明了，改善之前的不足；我也将注重锻炼自己的应变能力、沟通能力以及在工作中不断学习、进取、完善自己，以便提高自身能力、能更好完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。古语有言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己，弥补不足，争取做的更好。

Answer 1

说直白点，真的明显不行。
一是你对这三个月你自己所做的几项具体工作，写得太少，一带而过不行。这个问题你要具体。你要把来到公司之后，计划想要做点什么，做得怎么样，要写写。比如：怎么了解公司的业务流程，都明白了哪些？怎么样学习和了解公司的经营理念和方针？怎么样向老职员学习？怎么样完成领导交给的工作、都哪些工作。。。。。

二是在提建议方面，如果不是公司要求必须提建议，你最好不要挑毛病，因为有的毛病可能是主要领导的意思，让这样做的，你一提不是给领导脸上不好看吗，这点一定要谨慎。你在不了解情况时贸然提出这些，很有可能会触及到一些人。就是公司要求你提建议，也要“慎重”的提，要按领导上经常批评的问题提。

三是自己工作中存在的不足中，要写自己的问题，而你却仍然描述了许多公司存在的问题。

四是今后写总结，层次要分明。首先要写个开场白，然后是写所做的工作，三是本身存在的问题，四是今后的工作打算。至于建议，你可以单独写。

Answer 2

总结这个文种，你可以这样理解：总体阐述+结论。
你的总结，已经超出了这一文种的题材范围，包含了建议、评价等与总结这一文种无关的信息。
在这里我帮你列一提纲，希望能让你对这一文种有新的认识，以后能写出更深刻的总结：

一、以数据的形式，或以一段文字总结出你三个月以来所取得的成绩或者进步；（写作要领：此段简略）
二、阐述清楚你在三个月之中所付出的努力（写作要领：详细，这里的“努力”是指你在三个月之中所做的具体事情）
三、总结经验，剖析得失，提出下一步目标及改进方法。

这是我写的范文，敬请参考：

写给未来妻子的年终总结
未来的妻子:

在过去的一年中,按照心中设想的你所要求的标准，严格督促自己，努力实现了“三个提高两个降低”，即思想觉悟提高，经济收入提高，身体素质提高和消费水平降低，生活成本降低。据不完全统计，本年度消费水平较去年同比降低17个百分点，生活开销控制在2个百分点上下，经济收入提升12个百分点，身体素质保持在一个良好水平，年初制定的工作目标，初步取得成效，展望来年会有更好发展。

现将本年度工作情况汇报如下：

一、解决相识“困难”，坚持“战略转移”的路线方针

1.将生活中与你擦肩而过的经验教训认真总结，吸取当今最时尚的交友元素进行战略调整；

2.注册世纪佳缘，由生活向网络接轨，同步搜索你的踪影；

3.外宣工作正逐步展开，“光明榜、排名提前、写信包月”等佳缘服务已纳入来年财政预算。

二、搞好经济“生产”，落实“改善人生”的长远规划

1.抓机遇、打基础、苦练基本功。更换了能发挥特长的工作岗位，兢兢业业做人，勤勤恳恳做事，夯实工作阅历，取得老板和同事信任

2.放宽思路，加强学习，寻觅新的经济增长点。利用空余时间，全年深入学习了多本经济和政治类书籍，兼职了2项工作，小试身手成绩理想。

三、厉行自我“截流”，高举“勤俭节约”的伟大旗帜

在过去的一年中，除了烟没戒掉，酒是能躲则躲，对KTV说NO，对电影院说BYE，买衣服尽量克制，买书籍只买实用的不买贵的，出门在外尽量工作餐，朋友聚会都是AA制，流动资金存入银行，每月零用纳入预算。

四、丰富个人“能力”，向着“家庭主男”的目标转型。

1.向母亲请教了家务活的要领，坚持勤能补拙的思路，把家里的卫生搞得井井有条；

2.向父亲请教了一日三餐的制作诀窍，领会了创意+经验+实践=good的必胜口诀，亲手炮制了多道川南名菜，为将来制作可口的年夜饭积累了大量经验。

一年下来，准备工作已基本就绪，寻觅未来妻子的行动正在进行。在这个过程中，我仍感自身主观能动性不强，对心仪的姑娘展开追求仍不迫切，虽无畏难情绪，但声势尚缺。在新的一年中，我将继续发扬以诚相待的优良作风，贯彻好宁缺毋滥的光荣传统，牢牢把握幸福的脉搏，力争早日取得战果，为你我的家人送去福音，为世纪佳缘再添一段佳话。

抄报：世纪佳缘、各未婚女子

（作者重申：如有转载，请注明出处，谢谢。）

上帝的接班人

2010.2.10

此范文出自本人之手，发布于世纪佳缘交友网站，如有转载，请注明出处。

Answer 3

你对这三个月你自己所做的几项具体工作，写得太少，一带而过不行。这个问题你要具体。你要把来到公司之后，计划想要做点什么，做得怎么样，要写写。比如：怎么了解公司的业务流程，都明白了哪些？怎么样学习和了解公司的