Question

战网安全安全令忘了怎么办

Answer 1

A：解除已经绑定的密保产品的方式有两种：

1、自助解除： 可以登录战网通行证，在战网通行证管理页面的左上方处可以找到"修改安全选项"，点开后根据页面的提示输入密保信息即可解除。

2、客服帮助解除：

如果不小心遗失了将军令/ 魔兽世界安全令牌/魔兽世界密保卡，已经无法自行解除，请不用担心。

请进入客服中心 ，选择产品"战网"，"修复/密保解除""类别，按照页面上的提示将资料项填写完整，并选择好对应服务项后点击"提交"。（建议使用IE浏览器或者火狐浏览器提交表格，以避免提交失败等情况的发生）

客服会根据资料及请求做出处理。结果将在72小时内回复至战网通行证对应邮箱里，请留意！（填写申请时需要上传的身份证扫描件/拍摄件来核实身份）

Answer 2