Question

ERP系统失败原因

Answer 1

ERP系统水土不服的情况很多，大致我觉得应该从两个角度考虑：

1、最首要的考虑是企业管理的本身，我的意思并不是说企业用不好软件责任就在企业，而是说用不好的第一现场在企业。企业本身想用好ERP软件需要具备以下几点基础：（1）企业数据基础准确而且标准化，包括物料编码的统一，合格率、废品率、提前期等数据科学准确；（2）管理制度的规范，规范是企业控制成本提高效率的基础，静态的是定员定岗，在保证业务资源足够的条件节约地配置资源，动态来讲是对业务流程合理化梳理，使企业的流程规范而且高效，目标是业务流程在规范的情况下管控企业风险，来源可追踪，历史纪录可查询等，工作流也要达到高效的目的；（3）领导层的重视。

而企业如果ERP没有用好很可能是企业管理上的不规范和对ERP管理不够重视引起的，在软件功能上没有问题的情况下，企业ERP的执行会减少公司的业务量，大家看到的也是个良性循环的过程，否则就是ERP也很累，员工也很累，就是看不到效果。我们看到贵公司有很多账实不符的情况，有可能是基层员工对单据录入上执行不够，录错没录的情况肯定是有的。

在ERP跑流程的情况下，我们的工作量却越来越大时，不建议寻找条码等依赖于ERP系统的工具，这样是本末倒置。首先应该想的是规范企业管理，梳理好企业的流程。

2、软件本身的功能缺陷

（1）真正意义上的软件功能上的缺陷，软件设置不灵活，一般成熟的商业软件，这些功能都是具备的，也是比较成熟的。

（2）ERP软件的管理思想和企业行业特殊性的冲突，比如生产非标准产品的公司用ERP来做计划，往往结果是工程部为产品BOM的建立所拖累。

我所理解的就是这些，肯定交流指正。