Question

华为Mate10和电脑连接不能传输文件怎么处理

Answer 1

华为Mate 10和电脑连接后不能传输文件的原因及解决方案如下：

问题原因：

手机连接电脑后，如果处于仅充电模式，电脑将不会识别出设备中的文件。因为仅充电模式下不支持 HiSuite 连接，也不显示设备中的文件。如果您需要查看设备中的文件，请选择相机 (PTP)模式或者设备文件管理 (MTP)模式。

手机连接 Windows 系统电脑主要有以下三种模式：

• 仅充电模式（默认）：通过 USB 为手机充电，不显示设备中的文件。

• 设备文件管理 (MTP)模式：与电脑传输文件，可访问手机存储和 SD 卡存储的所有文件，并对其进行管理。

• 相机 (PTP)模式：使您能够使用相机软件传输照片，并在不支持设备文件管理 (MTP)的电脑上传输任何文件。

解决方案：

1、请您检查是否可以通过 USB 线正常充电。如果无法充电，请更换数据线后重试，建议使用华为原装数据线。

2、在保证数据线正常的情况下，请您在电脑上安装华为手机助手。安装完成后连接手机，确保手机处于相机 (PTP)模式或设备文件管理 (MTP)模式。

• 若电脑为 XP 系统，需要安装 windows media player 11或以上版本。

• 从状态栏向下滑动，打开通知面板，点击点击查看更多选项，然后选择 USB 连接方式。

3、请更换 USB 端口或更换其他设备连接电脑进行测试，确认是否为电脑或 USB 端口问题。

4、若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

• 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

• 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

  

Answer 2

是不是没有打开手机的usb调试,还是没有安装手机驱动 是的话,可以用豌豆荚试试能不能连接 1 电脑上安装豌豆荚,打开华为Mate10的usb调试,然后连接它和...