Question

宽带连接提示错误651怎么办？

Answer 1

Answer 2

解决方法：

1、右键点击桌面计算机，属性，如图所示；

2、在计算机属性页面选择“设备管理器”进入；

3、如图所示，出现提示框点击确定，然后再右键启动，看看重新拨号是否正常；

4、右键有线网卡，选择卸载，将网卡驱动卸载掉，如图所示；

5、点击设备管理器菜单的操作，扫描硬件改动，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机。

可能原因与解决方法：

1、这种情况一般都是经过出现的一种原因，注意是线路老化，或者猫出问题了，这个问题的解决方法就是检察线路问题。观察猫灯亮的情况，看是否正常；

2、如果猫有问题那就先将猫咪切断电源几分钟，如果还是不行，那就建议更换猫。如果这个线路问题是外面线路出现问题，那么更换猫就没效果了，得联系相关客服，叫修理人员来解决线路问题。

Answer 3

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

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Answer 4

Answer 5