为何你情商那么低？
我们或多或少都曾遇到过一些情商不高的朋友，他们有可能在你找工作失利的时候全然不顾你失落的心情大肆炫耀自己拿到的 offer ，也有可能在你感到无聊困倦的时候依然滔滔不绝地继续着他自己一个人的演讲。这时候的你们虽然嘴上依然保持着微笑，但心里早就不知道翻了多少个白眼了。
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很长时间以来，学校教育都把重点放在我们智力和学习能力的培养上，却很少把精力和时间投入到我们情商的培养上。而父母们，很多时候因为缺乏科学的教育理念，同时喜欢用说教的方式给孩子们讲大道理，这样不仅对孩子们的情商培养成效甚微，还很容易引起孩子们的反感和逆反心理。
那么我们今天就来聊聊，怎样才能有效地培养孩子们的情商。
情商（Emotional Intelligence或者Emotional Intelligence Quotient,全称情绪智商，常常缩写为 EI 或者 EQ ）,是一种能识别自己及他人情绪，并能恰当地管理情绪，以适应环境、实现自身目标的一种重要能力（Coleman and Andrew，2008）。
随着社会的发展，人与人之间的合作交流愈发密切，情商在人们的社会发展中扮演着重要的角色。情商更高的人，往往能获得更多朋友，建立更好的人际关系，同时心理健康水平也会更高。不仅如此，在2013年，心理学家 Mohzan 等人还发现，一个人的情商与其学习成绩成正相关关系，也就是说，一个情商高人缘好的人，很有可能他也是个大学霸。（世界总是如此的不公平，以后再也不敢小瞧那些会拍马屁的人了。）
心理学家们很早就开始关注这种神奇的能力并致力于研究它的发展历程，他们发现，父母对待年幼孩子情绪的方式，与孩子今后的情商发展有着密切联系。
早在1987年，Dunn 及其同事们就发现，在婴儿一岁半大的时候，母亲对于情绪的描述与该婴儿在2 岁时对于情绪的表达成正相关关系。这说明了父母应对情绪的态度很有可能会影响孩子们自己应对情绪的能力。
然而，在现实生活中，当孩子们产生哭闹，烦躁，生气等负面情绪时，许多家长因为无法理解孩子情绪产生的原因（比如误以为孩子哭闹只是为了引起注意，获得自己想要的东西），或者为了尽快摆脱孩子哭闹给自己带来的烦躁感，很多时候会采取“压抑政策”，比如用责骂，惩罚以及冷漠隔离的态度，以期望尽快让孩子平静下来，不再哭闹（Gottman,1997）。
这样做的后果，也许孩子们会在短期内因为害怕父母的惩罚而暂时压抑住了自己的情绪，但这种负面的情绪会一直储存在孩子的大脑里，随着时间的积累，在某个无法承受的节点爆发出来。同时，因为习惯了长期压抑情绪，也没有在父母的引导下学会如何正确处理自己的情绪，这样的孩子将来不仅比其他孩子更缺乏共情和社交能力，(Eisenberg et al.,1991;Fabes et al.,2001; Roberts&Strayer,1987)，还比其他人更容易遭到焦虑症的困扰(Buck,1984)。
为了进一步验证父母对待孩子情绪的态度和孩子情商发展的关系，在2002年，美国心理学家Fabes及其同事们找来了101位父母，用 CCNES 量表（Coping with Children’s Negative Emotions Scale，应对孩子负面情绪态度量表）测量出他们平时对待孩子负面情绪的反应。
量表主要包含了6 个方面的内容，分为积极回应型和消极回避型：
积极回应型：
解决问题型：也就是家长在多大程度上会帮助孩子们解决引起情绪问题的原因，比如若孩子因丢失了心爱的玩具而伤心，家长是否会帮助孩子们一起去找回丢失的玩具。安抚情绪型：指的是家长能在多大程度上用安抚或者转移注意力的方法让孩子感觉好一些鼓励表达型：指的是家长能多大程度地接纳孩子的负面情绪，并鼓励孩子们将其表达出来。研究表明，家长对孩子情绪的接纳，与孩子将来的解读他人情绪的能力（Halberstadt,1986）、复杂情绪表达能力（Saarni,1989）、共情能力以及换位思考能力（Bryant,1987）都有着密切的关系。
消极回避型：
忽视型：指的是家长在多大程度上忽略孩子情绪的重要性以及低估家长对孩子情绪的引导价值。惩罚型：指的是家长在多大程度上会利用言语惩罚和体罚来压制孩子负面情绪的表达。烦躁型：指的是家长在面对孩子的负面情绪时多大程度上会对孩子表现出烦躁，不耐烦的情绪。
之后，研究人员在这101位父母的孩子中挑选出了36位年纪在4 岁到6 岁半的孩子对他们进行情商测试。
实验一共分为2 个部分。
第一部分为情绪识别：研究人员将会在每个孩子面前放置1 个没有任何表情的玩偶，几张带有各种表情的脸的绘画（比如快乐，悲伤，愤怒，惊讶等等），并且会给每个孩子描述8 个日常生活场景（比如收到生日礼物，做了噩梦，弄坏了心爱的玩具等等）。每当一个场景被描述完毕后，孩子们就会被问到，“这个玩偶应该有什么样的表情”，然后要选一张表情贴在玩偶的脸上。每当孩子选对1 个表情，他将会得到2 分。得分越高的孩子，对他人情绪的识别能力也就越强。
第二部分为情绪表达：在孩子们进行着第一个环节的任务时，另一组研究人员会在单向玻璃后面暗中观察每个孩子在看到玩偶情绪时的表情和言语动作，以观察孩子在面对他人情绪时自身的反应并用1（毫无反应）到7（反应强烈）给每个孩子的反应进行评分。
实验结果表明，那些支持孩子们表达负面情绪的父母，他们的孩子在解读他人情绪方面获得了更高的分数，而那些在孩子不高兴时表现出不耐烦的父母们，他们的孩子也更加不容易解读出别人的情绪。同样的，能够接纳孩子情绪并鼓励孩子们把负面情绪表达出来的父母，他们的孩子在面对他人的情感时也有更明显的反应，这说明了他们的孩子更有能力去表达自己的情感。
因此，想要培养孩子们的高情商，父母们首先要认识到孩子情绪的重要性，更要明白自己对待孩子的方式很有可能就是孩子今后对待别人的方式。千万不要以为孩子还小，哭哭闹闹的事情随便应付一下就过去了，往往就是这么随便一下，孩子情商发展的黄金期就这样过去了。
其次，当孩子出现负面情绪时，请多采取积极回应的态度，减少消极回避的态度。比如：
家长首先要稳定自己的情绪，千万不要因为烦躁而随意惩罚、忽视孩子。鼓励孩子将不开心的原因用语言表达出来，帮助孩子建立起良好的情绪表达习惯，并且和孩子一起弄清楚情绪产生的原因，增强孩子对自身情绪的了解。使用恰当的策略帮助孩子走出负面情绪的困扰。解决问题型策略和安抚情绪型策略都是不错的方法。其中，如果当时的情形比较可控，也就是事情还有改变机会的情况下，问题导向型策略会发挥更大的作用；反之，对于当事人已无法改变的事实，安抚情绪型策略会更为有效(Altshuler & Ruble,1989)。
所以，下一次要是再遇到情商低的朋友，请先在心里为他默哀半分钟，因为他一定有个坎坷的童年，然后再优雅地离开吧。
