Question

华为手机来电按接听键就黑屏,需要按电源键才亮屏是什么原因？

Answer 1

华为智能手机拨打电话时黑屏的原因及解决方案如下：
问题原因：
手机屏幕上方靠近听筒的位置内置有接近光传感器。在通话过程中，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动关闭屏幕防止误操作。当遮挡物离开后，屏幕会自动点亮方便您操作。
若在通话过程中，手机离开耳部仍然为黑屏，建议尝试以下操作解决：
1、请按电源键点亮屏幕并检查屏幕上方是否被遮挡。为了保证正常使用，请不要用手机套或其他物体遮挡听筒及其附近的屏幕。使用屏幕保护膜时，请不要遮盖感应器部位，建议购买本手机专用屏幕保护膜。
2、也可能是您在接听电话时的手持方式不正确导致接近光感应器在接听电话时没有被挡住而熄灭屏幕，这时候手机就会按照之前设定的自动熄屏来熄灭屏幕了，此时通话结束后再将手机远离耳朵时，屏幕不会点亮，此时按电源键将屏幕点亮即可。
3、若并非以上原因导致，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

手机的上方有距离感应器，当通话时，屏幕上方被遮挡的时候，屏幕就会黑屏。

没有遮挡的时候，就会点亮。这样是为了省电与防止通话时误操作。

华为手机不能接打电话怎么办：

请依次检查一下问题。

1、检查是否设置了黑名单，可以在手机管家的骚扰拦截里面查看。

2、检查手机是否安装360，如果有，卸载360重启尝试、进入设置-通话设置，选择“仅使用2G网络”，再进行尝试，查看是否因为4G只支持数据业务，而通话业务需要移动2G或者3G网络支持。如果中国移动的4G网络没有配置2G小区的信息时，是无法接听到来电的。这种情况请打10086反馈情况，请运营商解决网络配置问题。

3、如果长时间息屏，在唤醒的瞬间，留意一下手机的信号图标。看是不是待机掉线了。

4、最后，检查手机是否欠费，如果正常，可以重启下再尝试。