华为为什么不支持5g

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2021-12-30 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您的5G手机不显示5G信号图标,可以通过以下方法排查操作:
温馨提醒:目前5G手机(nova 8 SE高配版除外)只能支持主卡5G。当把双卡中的一张卡设为主卡时,则该卡支持5G,副卡只能支持4G/3G/2G。
1.请确认已开启5G开关:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。
温馨提醒:通话过程中5G开关置灰,请您在通话结束后操作。
支持隐私空间、多用户的手机,在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,请您切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2.网络问题:目前5G网络持续优化中,部分地区可能由于网络调整导致不显示5G。您可以通过对比周边使用相同运营商网络的5G手机是否均有此问题,或者移步到其他地方查看能否显示5G,来判断是否当前区域网络问题导致,或者咨询当地运营商确认当前区域是否有5G网络。
3.请确认手机是否支持当地5G频段:建议您咨询运营商当地5G网络覆盖频段,您可以在官网查询,或拨打950800咨询华为客服人员确认您的手机是否支持对应频段。
4.建议开通VoLTE业务:请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务,未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
5.请确认是否开启了省电模式:打开省电模式会自动关闭5G以节省电量,您可以手动打开5G开关。
6.请确认是否开启了5G 省电模式:您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入(如果没有该选项,则暂不支持此功能)。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以关闭5G 省电模式开关。
7.升级系统版本或还原网络设置尝试:请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
8.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
如果以上均无法解决,请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
相关链接如下:华为客户服务中心:http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm?internetservice&cn&90324
维修备件价格查询:http://consumer.huawei.com/cn/support/sparepart-price/index.htm?internetservice&cn&90324
预约服务:http://consumer.huawei.com/cn/support/reservation/index.htm?internetservice&cn&90324
寄修服务:http://consumer.huawei.com/cn/support/express-repair/index.htm?internetservice&cn&90324

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本回答由提供
eg...t@163.com
2018-02-02 · 超过21用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:65
采纳率:83%
帮助的人:9.8万
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不是所有型号都支持的,看你买的哪个型号,一般旗舰机型是支持的
已赞过 已踩过<
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你们迟早吐出来CE
2018-02-02 · TA获得超过2726个赞
知道小有建树答主
回答量:580
采纳率:36%
帮助的人:193万
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华为为什么不
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