Question

高铁面试的时候会提问什么问题？

Answer 1

会问，身体能否承受长期出差，学校时候是否做过服务类工作。性格，爱好。语言能力，英语，普通话。对中国铁路的了解，具体到车次，行程。

1、高速铁路是指设计开行时速250公里以上（含预留），并且初期运营时速200公里以上的客运列车专线铁路。高速铁路具有载客量高、安全性好和能耗较低等特点。

2、高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。

3、帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

4、为进一步提高铁路客运服务质量，铁路部门推出三项便民利民新举措。2011年9月25日起，火车票退票费标准下调：开车前，退票费由原来每张车票面额20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

5、9月底前，全国动车组列车会分步实行互联网售票。另外，国家铁路局统一全国客服电话为12306。