Question

机票代理为何收服务费或成趋势？

Answer 1

　　目前，市场中多家机票代理企业都面临着共同的困境，佣金少了，但在线平台销售一张机票的成本并未减少。据中国电子商务研究中心研究测算，在线机票代理商要支付的成本，主要包括交易成本、人工成本、技术开发成本等，销售一张机票的直接成本会达到17元，即使是通过网上销售，成本也要达到14-16元。

事实上，提供付费服务已经成为互联网行业的趋势。腾讯、爱奇艺、搜狐、优酷等原有靠广告营收的视频网站，逐步在付费的道路上摸爬滚打，探寻合理的出路；今年年初，我国实行了电影票服务费制度；滴滴等打车软件，也开始收取一定比例的服务费；微信、支付宝先后宣布收取提现服务费。

中国旅游研究院院长戴斌表示，“搭售”或者“包价”产品在国外旅游业以及国内外其他商业领域并不少见。“在市场经济条件下，应该允许旅游企业向供应商收取代理佣金和向消费者收取服务费，关键要做到‘明明白白’消费。”