转转买家收到东西后,把东西弄坏恶意退款怎么办?
转转买家收到东西后,把东西弄坏恶意退款怎么办?cpu我卖的时候还在家里测试了好几遍,到他哪里就不能用了,他要退款,怎么办?...
转转买家收到东西后,把东西弄坏恶意退款怎么办?cpu我卖的时候还在家里测试了好几遍,到他哪里就不能用了,他要退款,怎么办?
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4个回答
2018-07-07
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转转买家权益为主,卖家首先要证明发出去时候没有损坏包括物流引起的损坏也是卖家负责,随后只要发生这样的情况,在能出示证明是买家问题的前提下,可以拒绝不正当退换. cup这类就要事先和买家确认到货后和快递当面完成验收,损坏卖家负责,签收后买家负责.在没有事先责任确认就发出,一旦出了问题那就是卖家责任. 最后只能协商,各自承担一半或让买家赔付快递费.
追问
就算让他赔快递费,东西也不能用了啊
他现在申请退货了,明天邮给我
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我也是卖家,我和你遇到了相同的问题,而且买家还从微信让我转给他200块钱,我就是没有留心会有这样的情况发生,所以发货的时候没拍视频,最后亲你是怎么解决问题的,求赐教,谢谢!
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发顺丰买保价的 就算坏了顺丰会赔你几倍,发货之前拍个视频
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退一半或让她吧东西邮来
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追问
但东西也坏了呀
让他邮回来东西也坏了
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