Question

天猫客服介入有用吗

买的电话卡，套餐与商家描述完全不符合，申请退款商家拒绝，期间与商家协商多次未果，商家始终不信守承诺，协商说改成15元套餐结果给我改成25元套餐，害得我现在又欠费16元，评价里看了下好多人也是被骗了，现在客服介入要我提供套餐信息，但那个号已经欠费了，等登不了网上营业厅，我怕充了钱它又给我乱扣费，请问客服介入有用吗？另外河南电信卡一般欠费几个月自动销户？

Answer 1

有用哟。
如果你在购物中遇到了问题，天猫客服（小蜜）都会帮你耐心解答，给出你解决方案的，我亲身试验过。
有次买东西没货了，但是店家也不发货，也没说，等了几天我反馈给小蜜，赔偿了一些购物红包，无门槛的，还帮我退了款。
所以，的确有用的，不像其他客服都是摆设。

Answer 2

天猫客服介入会有人工跟你核实情况，如果你想正常退费，可以去相关网络运营商大厅，查询自己的套餐。如果自己损失过多可以跟客服举报，要求店家承担额外损失。

Answer 3

淘宝，天猫，京东，这些客服介入都是有用的，你投诉店家，让平台客服介入帮你处理问题

Answer 4

绝对有用。。。

Answer 5

有用，之前买东西介入过。

追问

河南电信欠费多久自动销户