如何合理处理同事之间的矛盾?
用以下四种方法可以有效缓解同事之间的矛盾。
第一、一旦同事之间出现矛盾,需要及时的沟通,千万不可以各怀心思,擅自揣测。只有通过及时的沟通,才能弄清楚矛盾产生的根源和原因,如果是彼此之间的误会,就业及时的给予解释,消除误会。
比如工作失误、说话态度或工作的方式等自身行为,让同事有意见,就要进行自我反省,并及时的向对方道歉,求得同事的谅解。
第二、如果是利益产生冲突导致的矛盾,比如升职加薪、奖金分配等涉及到同事之间切身利益的事。在这个时候,就要发扬风格了。这个说起来简单,做起来就难了。既然是同事,就难免存在着合理的竞争。
有的时候哪怕你没有错,或者你在工作中付出的比同事多,但得到一点回报时,还是会受到个别同事的非议或忌恨。木秀于林,风必摧之。这也是没有办法的事。只能尽量的低调一些,努力的进行化解,多一些大度和包容。
毕竟,每个人的境界和格局不同。实在化解不了,也只能随随他去吧。只要不影响到工作就行。如果因为这些产生了矛盾,影响到工作,在实在没办法的情况下,只能请主管领导进行协调了。
第三、同事既然是一个特殊群体,在交往过程中就需要有特殊的相处方式。由于同事之间毕竟难以避免会存在涉及各人切身利益的竞争,所以,在平时的交往中,就要注意方式。有人说,不能和同事做朋友。这话也不能绝对。
有时候,遇到志同道合、彼此欣赏、脾气相投且高风亮节的同事,那是一种福分,不但可以成为朋友,还可以成为知己。但这样的情况不多,更多的是泛泛之辈,所以,在说话做事时,就得留点心眼。
俗话说“逢人只说三分话,不可全抛一片心。”同事之间最好不要说谁的是非,更不要听风就是雨,张嘴到处胡说。不然,也许哪一天,闹了点矛盾,你曾经说的话,就会成别人攻击你的把柄。
第四、在工作中,同事之间要互相多一些体谅和担待。有的同事之间产生矛盾,是因为在工作中,分工不是特别明确,有的工作是和同事共同完成的。这就难免会因为工作量的问题导致同事之间产生意见和矛盾。
对于这种情况,要尽量主动积极地帮同事分担一些,并在同事繁忙的时候,尽量给予一些关心和帮助,这样,同事就会心存感激,化解矛盾。