我的百度网盘以前保存了一些视频文件，还有音频文件，为什么都播放不了了？
最新保存的是可以播放的，但是以前的就播放不了。要不就是播放不了，要不就是播放起来很卡，而且只有手机上的百度网盘有这种情况，电脑上都是可以正常播放的。想知道为什么？...
最新保存的是可以播放的，但是以前的就播放不了。要不就是播放不了，要不就是播放起来很卡，而且只有手机上的百度网盘有这种情况，电脑上都是可以正常播放的。想知道为什么？
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你的百度网盘以前保存了一些视频文件，还有音频文件，要先下载下来，电脑能播放，那就是手机问题！
追问
可是我都换了几部手机都是一样的而且前两天明明还能用的。而且我试过删了重装也没用。关键是我手机是新的。而且是可以下载的，我发现就是在线播放不了。
追答
下个暴风影音试试！
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这种情况联系百度网盘官方客服反馈一下，技术会进行排查。
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楼主这样的问题，最好到百度网盘的官方微博发私信反馈你的情况，然后就会告诉你怎么解决了，确定不是手机问题，那么就是软件问题，有没有换其他版本的安装试试，不使用最新版本的试试
追问
不行啊，旧版本也不行。
追答
那就到某浪微博的百度云盘的微博发私信，那里会有人受理解决的
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