Question

客户关系管理系统是什么

Answer 1

客户关系管理系统，俗称CRM，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
通俗来讲就是，用个软件来帮业务人员记录从开发客户、拜访客户、建立客户档案、与客户之间来往、客户数据、销售数据等所有与业务相关的数据，给业务人员提供客户数据备忘，给管理人员提供数据观摩和数据管理的功能。辅助性的工具！

Answer 2

客户关系管理系统即CRM，是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。其中，有谱CRM就是一个很好的客户关系管理系统应用，能够很好地促进客户转化，提升企业的销售业绩。

Answer 3

帮助企业提升销售业绩的系统，具体功能分为：公海（放公司资源数据）、线索、客户、商机、合同、回款、回访、产品、任务、工作日志、项目管理、等等，这是一些大的功能，里面有很多小的功能，包含了销售的全生命周期和办公的全生命周期，还可以根据自己企业情况定制功能。

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Answer 4

Answer 5

CRM是Customer Relationship Management的缩写，即客户关系管理，是指企业用于在整个客户生命周期中管理分析客户交互和数据的方式和策略，一般CRM系统提供商，像云创办公CRM客户关系管理，借助先进云解决方案组合，基于同理心和信任打造互联的客户之旅。