Question

屏幕碎了，不知道是内屏还是外屏碎了

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Answer 1

这个很好分辨，手机外屏是触摸屏，内屏是显示屏，手机屏幕息屏状态，就像你这两张照片，可以明显看到玻璃碎裂，是外屏损坏，
点亮屏幕后如果出现花屏，屏幕上有黑色斑点，说明内屏也坏了

Answer 2

建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修，华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带服务（或者会员服务、手机服务）APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。

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