Question

增加内存条后提示你的电脑出现问题需要重启，然后自动关机

跪求大神，
我是戴尔笔记本，win10系统，我新买根内存条，与笔记本配型一致，DDR3 1066，第一次开机后系统就提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们帮你重新启动”的蓝屏报错！接下来我把新买的内存条撤下来保留原装内存条也出现这个问题，更重要的是电脑现在开机出现蓝屏报错画面后就自动关机了（cpu风扇明显转速变高后自动关机）！
尝试解决：
1、更换内存位置，用橡皮擦拭金手指，不行；
2、重新安装系统，因为自动关机执行不了，不行；
3、扣掉电池后可以重装系统，但是装完重启依然报错，依然自动关机，不行；

那位大神给指点一下呗！

Answer 1

出现这样的问题通常有以下几种可能性，我给你分析下：

第一，CPU 故障导致电脑自动重启。检查CPU风扇工作是否正常，导热片与CPU之间接触是否紧密，最好涂上导热硅胶。因为电脑的CPU散热不好的话， 会导致温度过高而产生自动重启现象。

第二，内存故障导致电脑自动重启。检查是否是由于两条不兼容的内存引起这种问题的。

第三，BIOS设置错误 导致电脑自动重启。从BIOS里可以设置硬盘过热自动关机和COU过热自动关机。你可以看看是否有这样的设置。

第四，电源故障。电源损坏或者是家里的电压不稳也会导致电脑自动重启的。如果是电源损坏的话就要去修理电源或者直接换个电源，电压不稳的可以找个稳压器来解决问题。

第五，电脑中病毒或者是系统出故障。使用杀毒软件对系统进行查杀，不行的话就只能恢复系统或是重装系统了。

追问

首先感谢这位大神
回复分析：
1、cpu风扇正常，而且cpu与风扇导热没动过，应该正常
2、内存不兼容应该可以确定了，但是现在原装内存也不行了
3、BIOS进去不到十秒钟就自动关机了，无法操作
4、电源正常，我用电池供电也不行，不存在电压不稳的问题
5、我扣下主板电池后执行过一次重装系统，系统是新的，不存在病毒问题

再次感谢