Question

在销售过程中有些客户进店就问这车多少钱?有什么优惠能优惠多少，有什么礼品送这类的问题怎么回答，

这是在客户刚刚进店还没有进行洽谈的一个对话，很直接的提问

Answer 1

就按照公司的销售政策据实回答，有些客人就喜欢简单明了的答复，不喜欢敷衍的废话

Answer 2

传销是指组织者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式获得财富的违法行为。

Answer 3

1.客户已经在别的店看好车，来了直奔主题问最低价

2.客户没有看好车，有消费能力，只是担心车买贵了

3.客户没有购车想法，纯粹来问最低价

贵与便宜，对客户来讲，是个相对的概念。每个客户的心目中，都有一个“心理帐户”，贵与便宜在客户的心理帐户中，是可以自由转换的。

接下来悟修就根据遇到的实际问题，来跟大家总结一下报价问题~

首先确定好客户属于哪种类型？

针对第一种，我们首先要去探测客户是不是已经在其他店看过车，试过车，带着明确目的来的，这样的客户一般来了会直奔主题问最低价，那么在这个时候，怎么办呢？

首先这种客户我们要做的是先去探测，不能直接谈优惠，谈价格。

语言模板：“是这样的先生，你在别的店对于这款车有没有试乘试驾，在试乘试驾的过程中销售顾问有没有给你介绍过这款车在转弯的时候测精度会非常好，他有没有给你说过这些呢？”

如果客户说讲到了，继续问“你当时和他在店里谈过价了吗？”

看看客户是怎么讲，如果你发现客户讲的理由不合适，或者有点迟疑就要慎重，判断好他到底有没有看好车，还是来我们店里挖价格。

其实这种带着价格过来，或者看好车的，他们的成交意向是比较高的。只要确定好是这两种客户，我们就可以直接进入谈价格的阶段。

但是，如果聊的时候发现客户前言不搭后语，或者理由很牵强。可能他只是过来想了解一下价格。这个时候你就可以这样说。

语言模板：“哥，是这样的，如果你对我们的车了解的不够清楚，就算你把价格了解的再清楚我觉得都没用，那你确定现在就是要谈价吗？”

如果客户显得不耐烦非要谈价，那你就换一种方式继续问。

“那么价格合适你今天就要订车吗？”

“能啊，今天就可以定啊。”

“那好，哥，你随我来这边坐，我跟你好好聊聊价格，我想了解一下，你之前在其他店有没有看过这个价格 ，你现在对于这个车有没有什么想法，能给我描述描述吗？”

如果客户在这个时候不耐烦了，就缓一缓，退一步，给他道个歉。但是要是发现他还是在追问最低价，就已经能感觉到这个人不靠谱了。这个时候你就再问问他：

"价格谈好之后你能订吗？能定的话我们这边就给你想办法，请问你这边还有什么需求吗?"

所以，针对不同的情况，就要有不同的应对策略，不管是在哪种情况，都要先看他有没有看好车，谈好价，今天是不是真的能不能把车提走。