Question

电脑桌面的宽带连接连不了，图标变了怎么办

Answer 1

一、宽带问题。
1、检查网线是否良好?发现网线损坏、发霉、氧化、老化或老鼠咬烂、断，更换网线。
2、观察光猫是否正常?关掉光猫，5分钟后插电通电。
3、检查网线是否与光猫接错线?更改网线接口。
4、用手机连接光猫WIFI是否可以上网?
5、宽带不能上网，拨打宽带报障电话(根据语音提示操作)等待宽带师傅上门检测、检修。
二、电脑问题。
1、安装360卫士→更新最新版本→人工服务→宽带连接异常→根据提示修复并重启电脑。
2、360卫士→断网急救箱→根据提示修复并重启电脑。
3、360卫士→体检→清理垃圾→优化加速→根据提示修复并重启电脑。
4、360卫士→系统急救箱→根据提示修复并重启电脑。
5、360杀毒→查杀病毒→全盘扫描处理→根据提示修复并重启电脑。
6、以上方法失败→重装系统。

Answer 2

外网断了 或者路由器连wan口的那条线有问题