Question

淘宝店铺客服外包怎么样？

Answer 1

客服外包还可以，其影响成本降低了不少，成交率、营业额还提高。
客服承担着提高店铺转化率的重任。为了提升转化率，难免需要对客服进行培训管理；这是一项大工程，消耗时间周期长。
但瑞蚁电商客服外包有着一整套系统培训体系，经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度，在服务客户过程中能够更好的服务客户，同时严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用，对客服服务进行随时监督，发现任何客服问题，立即纠正保障客服服务质量。
客服外包服务是电子商务高速发展下所衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专为电商提供专业的客服服务。客服外包服务是一种长期的、相互渗透、互利共赢的合作方式。客服外包的特点有服务优质、数据依据、客服专业、服务质检。

Answer 2

外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广
随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题
业务发展快，需要大量客服，招聘困难
活动期间需要兼职客服
客服流动性比较大，管理费用高
克服不够专业，影响转化率
休息时没有人搭理店铺
综上所述，我们发现无论是小卖家的困扰还是传统的优化方案，有一个共同的答案，那就是——客服外包
所谓的客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺，回答各种问题，最大程度促成订单“上海网萌”专业客服的客服外包服务，拥有专业化的客服团队，专注于外包的研究和发展，强强联合为您展示最佳的外包成果。
上海的客服外包公司倒是有个挺靠谱的，叫“上海网萌网络科技服务有限公司”。请采纳，谢谢！！

Answer 3

客服外包就是有专业的团队帮助各个店铺，回答各种问题，最大程度促成订单
一个人的时间和力量是有限的，要学会杠杆别人的时间为你创价，
外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主由更多的时间和精力做推广，随着店铺的发展，客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题
1.业务发展快，需要大量客服，招聘困难
2.活动期间需要兼职客服
3.客服流动性比较大，管理费用高
4.客服不够专业，影响转化率
5.休息时没有人搭理店铺

Answer 4

每个人的想法是不同的，有的说好而有的又有别的看法，所以关键你自己要有想法
就像大家都觉得
灵猫电商
在客服外包上还算做的
可以，你可以试试！