Question

我手机一直都是在闪vivo的标志是怎么回事？

Answer 1

出现手机亮屏但无法进入桌面的情况，您可以尝试：
1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；
2、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”；
3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复；
4、若以上方法不能解决，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心处理。
此外，可尝试以下方法：
1.
若手机支持安装内存卡、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式；
2.
等界面跳转之后，建议先尝试以下方法解决，按音量减键选择wipe
data/factory
reset
按开关机确认、先对手机充电20分钟，然后长按开机键30秒试试，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot
system
now按开关键确认。