Question

电话营销真的很难？

Answer 1

个人观点，觉得并不是很难，原因如下：

第一，销售分为电话营销，直销，网销。虽然说各有各的优点和劣势，但是总体我认为电话营销是时间成本最少的一种方式，同时也是筛选出有效客户效率最高的一种方式。直销呢，虽然说更直接面对面接触客户，但是要面临风吹日晒，而且最主要的是客户来咨询，这种概率比较小。网销呢，更多是虚拟世界，客户可能更多的是观望，没办法很好地解答客户疑问。电话营销不要怕被拒绝，保持平常心，不要受个别客户情绪影响，自信有激情又简短的开场白，你已经成功一半了！！！

第二，更多是细节的处理。比如你在说开场白的时候要有停顿，不能一口气把两三句话全部都说完。要留给客户思考的时间，中间的话，他可能会咨询问题。还有就是如果说客户说了不需要之后他还没有马上挂电话，你先别挂电话，一定要等客户挂了电话，你再挂。一个是出于礼貌，还有一个就是难免有的客户通话最后他会犹豫不决，他会改变主意。如果中间客户有话要说，他打断你，那你一定要停下来，说一句“您请说”，让他觉得你不是为了完成任务而完成任务，而是在和他交朋友聊天！！！