我的qq密码保护和身份证都忘记了怎么办?

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栗亦竹保斌
2020-01-29 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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你只有去审诉,只要做到这面这几步,成功的机会就越大~
1、历史密码:即您使用该QQ账号时所用过的密码。所提供的密码设置时间越早、使用时间越长,则申诉效果就越好。
2、证件号码:即该QQ账号密码保护资料中的证件号码。
3、提示问题:即该QQ账号密码保护资料中的机密问题。
4、提示答案:即该QQ账号密码保护资料中机密问题所对应的答案。
5、安全邮箱:即该QQ账号密码保护资料中的安全邮箱地址。
6、安全手机:即该QQ账号密码保护资料中的安全手机号码。
7、申请时间:即该QQ账号申请使用的时间,申请方式。
8、开通服务:即该QQ账号历史开通的服务以及开通方式。
重新填写邮箱地址、密码保护问题和答案,如果被证实后,旧的密码保护资料就会被新的保护资料给覆盖掉,(提示:证件号码是密码保护的主要证据,所以证件号码是不可以进行修改或查询)同时重设密码的链接(需回答机密问题)也会发到您所填写的新邮箱里。
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