Question

苏宁易购买完东西可以退货退款吗

Answer 1

　　苏宁易购买完东西可以退货退款。步骤：1.打开苏宁易购官方网站地址，输入账号，密码登录网站。

　　2、在“客户服务”中点击“退换或维修”，进入售后申请页。

　　3、找到需要退货或换货的订单，点击“我要退货”或“我要换货”，就可以开始退换货申请。

　　4、对于需要退货的，一般要选择“包装情况”，“退货原因”，如果需要上门取件，还可在页面输入取件地址等信息。申请信息填写完毕后，点击“提交申请”，即可发起退货。

　　5、24小时之内会有苏宁客服来联系确认，如果符合换货规则，就会收到退款，会让快递小哥上门把商品取走，并把同型号新商品送到顾客手上。

　　6、已经申请退换货的商品，可以在“退换记录”列表找到相应的申请，点击“查看详情”，可以查询到退换货进度。