Question

怎么解决联想A850黑屏问题？

Answer 1

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
建议您先自行确认目前设备是否处于开机状态，通过其他手机拨打电话或调节音量键进行简易判断：A.
开机状态：
1.
通话后出现黑屏无法正常唤醒，如您机身有贴膜建议您去除尝试，然后您可以到菜单（主菜单-拨号-点击菜单键-通话设置-“近距离感应器”/主菜单-系统设置-全部设置-通话设置-“近距离感应器”）取消近距离感应器选项进行观察，若出现异常，建议您及时送修维修站；
2.
使用个别特定软件后出现，请您卸载重装软件，或可考虑备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，菜单路径为：系统设置-备份和重置-恢复出厂设置；
3.
上述操作后若无法改善，请您及时送修站点，可能为显示屏或排线异常导致。B.
关机状态：
1.
电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2.
建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。