Question

3G套餐为什么不能变更

Answer 1

无法更改套餐不排除是手机号码有什么条件被限制了，例如手机变更3G套餐不成功的原因有：
1.您的手机已经欠费，不允许变更；
2.您当月已经变更过套餐；
3.您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
4.月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务；
6.2G预付费用户不能在网上营业厅办理转3G业务；
7.手机原套餐不支持变更3G套餐，如您参加了联通的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。
如排除以上情况，建议您可联系号码归属地10010客服进行了解的。