外卖商家给骑手差评会怎么样?

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文学小百灵
高能答主

2021-10-12 · 孔子曰:学而时习之,不亦说乎?
文学小百灵
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外卖商家如果给骑手差评,会导致骑手的收入下降。而且接单量也会少。

看是对商家的差评还是骑手的差评。差评占比会影响商家的排名。影响美团评分的因素有哪些?比如,评论的消费者中好评数很多,仅有极少数一到两个差评,那 对商家的排名没有影响。真正意义上具备决定性影响的是一星差评率。

一星差评就是指所有评价中一星评价的占比。假如占比太高,远远超过相同类型的附近商店的一星差评率,那 商店的排名也将下降。

外卖和滴滴很大程度上是相似的,也会有评价体系,会有服务评分,根据评价派单或是怎么样。所以这个也会影响骑手的接单吧,但是应该不会出现信用太差接不到单子,,毕竟外卖单子太多。至于差评率太低会不会被辞退这就不知道了。

在整个外卖链中,骑手虽然是其中一环,但是整个链条中最“焦点”的一环。“投诉成功会罚200元;超时提成扣一半;晨会迟到扣20元;一个差评扣20元。”对于平台上的处罚规则,外卖小哥们最害怕也记得最清楚。

如果商家和用户给差评的话,平台会记到团队身上,团队则会向骑手施压。这种来自团队的压力,才是骑手难以承受的。



纯雅我K
互联网爱好者

2021-10-24 · 互联网情报员
知道小有建树答主
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专送骑手只要被差评,就会被罚款。

以上海市徐汇区S站点为例,专送骑手在一个月内,出现一个差评罚款100元,两个罚款300元,三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右,每天配送30单左右。这意味着,一个差评,半天白干了。

众包骑手被差评,只会扣分,并不罚款,但只要超过预计送达时间,就会扣除配送费的50%,不管超了一秒钟还是一小时,这也是不轻的处罚。

就外卖骑手而言,被差评的原因通常有四种:

一是超时问题,即未能准时送达;

二是餐品问题,即餐品不完整,如洒餐、漏餐等;

三是态度问题,即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等;

四是恶意或无意的差评,即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。

注意事项:

1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐,再到将餐品送达顾客手中,骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间,而平台设置的配送时间一般为30分钟。

2、对商家来说,骑手是否超时与他们无关,他们会兼顾堂食与外卖,通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后,如果商家依旧没能出餐,可以上报异常(上报成功后超时不扣钱)甚至取消订单,但浪费在等待上的时间仍然由骑手承担。

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璩幼祎48

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那如果是外卖商家给骑手差评的话,那么也会导致那个骑手受到一定的处罚,所以的话,无论商家还是顾客啊,都不应该给骑手差评
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阳光下的葵花check
2021-08-23 · TA获得超过1737个赞
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外卖商家如果给骑手差评,会导致骑手的收入下降。而且接单量也会少。
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仲玉环08d
2021-08-23 · TA获得超过494个赞
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给外卖骑手差评,他这一天的工资就被罚光了,请采纳吧。
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