Question

为什么有专属流量套餐还要扣费？

Answer 1

如您有剩余流量却无法使用或产生了流量扣费，请检查以下情况：
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费，流量包无法抵扣生效前已产生的流量费；
2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；
3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如小区流量需在归属地指定小区范围内使用，闲时流量包在闲时时段使用有效）。
如排除以上情况，建议您联系我司人工客服为您查询处理。

Answer 2

可能是所用的超过专属流量套餐里，可以打电话到相应的营业厅问一问情况，以减少不必要的支出。

Answer 3

专属流量一般是专用的，只有某些应用用的时候才走这部分流量，其他业务或者应用等所用流量是需要额外收费的。

Answer 4

专属流量是限定某些应用软件，并不是所以软件都是免流量。

Answer 5

这是10086的回答，看完想骂娘： 定向流量在指定的APP上使用定向流量时，APP会有免流提醒哦~。
但APP启动、登录及APP内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、主播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频等流量，是不在流量包范围之内的。