Question

客流如何分类？

Answer 1

车站清客。

①值班站长的工作内容。

a.组织车站员工对车站乘客进行清客,引导乘客退票。

b.待乘客全部出站后,检查站厅、站台是否有滞留乘客,关闭出入口。

c.安排车站人员到紧急出入口处执勤。

d.召集车站其他工作人员留守车站，等待恢复运营。

e.将情况向站长汇报,并做好详细记录。

②行车值班员的工作内容。

a.通知各岗位员工车站停止服务，执行清客程序。

b.通知地铁公安人员到现场维持秩序。

c.做好乘客广播工作。

d.通过乘客资讯系统发布相关服务信息。

e.及时将清客完毕时间汇报给行车调度员。

③其他工作人员的工作内容。

a.站厅巡视员和站台保安在规定时间内完成对列车上乘客的清客工作。

b.站厅巡视员和站台保安引导乘客退票或在同站台或另一站台等候下一趟列车。c.售票员负责办理退票业务。

d.站台保安负责维持秩序。