Question

笔记本电脑触控板和键盘突然全部没用了怎么办？

Answer 1

近期是否做了某些系统更新，卸载更新试试。

卸载更新的方法：

在安全模式中卸载更新

在进入安全模式之前，需要先进入 Windows RE恢复模式。

非正常启动三次，可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下：

按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

再次按电源按钮以打开设备。

看到 Windows 启动（重启时显示ASUS的LOGO）后，立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

再次按电源按钮以打开设备。

在 Windows 重启时，按住电源按钮 10 秒钟设备。

再次按电源按钮以打开设备。

让设备完全重启以进入 WinRE。

进入Windows RE后，按照如下图例中的步骤进入安全模式：

第一步：在“选择一个选项”屏幕上，依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”。

第二步：设备重启后，将看到选项菜单。建议按数字键“5”或者按“F5”键进入网络安全模式。

当设备处于安全模式后，按照以下步骤在控制面板中卸载最近的更新：

在任务栏上的搜索框中（也可使用Windows键+Q键组合键呼出搜索框），键入“控制面板”，然后从结果列表中选择“控制面板”。

在“程序”下，选择“卸载程序”。如果使用的是大/小图标视图，请在“程序和功能”下面选择“卸载程序”。

在左侧，选择“查看已安装的更新”，然后选择“安装时间”，按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。

右键单击卸载最近的更新，然后选择“是”以进行确认。

PS：并非所有已更新补丁都会显示在列表中。

卸载操作完成后，进行重启操作，查看机台是否可以正常使用触摸板和键盘。

若以上方法无效，建议备份数据后重装系统。

Answer 2

随着现在互联网科技的高速发展，现在的电子产品在人们日常生活使用中越来越取代了重要的这种地步，而且笔记本电脑在使用的过程中比较方便快捷，如果在使用的过程中电脑的触控板和键盘突然全部无法使用，这个时候只需要对于当前的这种键盘进行解锁状态就可以了，直接点击键盘左下面的fn键，同时按住F2键，这个时候键盘指示灯就会闪动。这个时候的键盘锁就已经打开了，如果触控板没有反应，这个时候点击驱动，点击系统，然后找到里面的设置，点击重新安装驱动就可以解决。

Answer 3

笔记本电脑键盘和触控板全部失灵，此时你需要做的就是将笔记本拆开单独检查一下键盘主线接口，看有没有松动，如果主线接口没有松动，那么证明键盘区域已经损坏，此时要做的就是更换新的键盘。

Answer 4

关闭电脑，然后重新启动并连续点按F8键，出现菜单栏，选择电脑最后一次正确的配置选项，确定。待系统完成自检任务后自动重启，若能进入系统则无需重做系统，否则只能重新安装操作系统。

Answer 5

按您描述的故障，应该是拔插USB损坏了南桥主控芯片，需要更换南桥芯片。需要找技术好有BGA设备的维修商帮您，更换价格200-500之间，型号不同，价格有差别，笔记本硬件疑惑解答