Question

我的华为手机充不进电，用原厂充电器充不了，用别的充电器就行，但是原厂充电器也没坏，它还能充充电宝？

Answer 1

如果您使用的华为手机无法充电可以按照以下方式解决：

1.请确认是否有充电图标

如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆的连接，请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定，如果仍无法充电，建议您更换充电器/数据线后尝试。

2.请确认手机是否已长时间未使用

如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，建议您充电30分钟以上查看手机是否有反应。

3.请确认手机温度

手机温度过高或过低可能会无法正常充电，请您确保在0~35℃环境下对手机进行充电。

4.请您使用官方推荐的充电器充电

建议您使用华为官方推荐的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机/平板不兼容，导致手机无法充电或充电慢。

5.请您前往华为客户服务中心检测

如果手机仍无法正常充电，建议您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。相关链接如下：客户服务中心、预约服务、寄修服务

Answer 2

手机不能充电的原因有很多，如接触不良，数据线故障，充电器有问题等。充不进电的解决方法：
一、接触不良
检查手机底部的充电接口与数据线是否接触良好，如果接触不好会导致不能充电；检查手机底部接口内是否有异物堵塞，从而导致与数据线接触不好；如果当前是用电脑为手机充电的话，可以换一个 USB 插口试试。如果换了插口还是不行的话，把电脑重新启动一下，或是再换台电脑试试。
二、更换电源线或数据线
尝试更换数据线或充电器，有可能是数据线或是充电器的故障，分别更换一下来辨别是什么问题。
三、关机再开机
如果上面的方法都试过了，还是不行的话，建议把手机关机再开机试试。有时手机 自身系统混乱，也有可能导致不能充电。
四、温度的原因
手机 上的电池对于温度特别敏感，在一些温度较低的地区，如零下多少度的，在这种情况下可能会因为温度过低导致不能充电。如果是由于温度过低而导致不能充电，可以把手机放到暖和的地方，等温度上来了再为它充电。
五、硬件故障
如果上面的原因都排除了的话，有可能是硬件问题。硬件问题的话，建议送修当地维修点，对手机进行检测。

Answer 3

可能是快充问题，充电宝不是快充，可以充电，手机快充协议冲突，不充电。
能用别的充电器充电，就换充电器就好了。
换充电器和充电数据线，比较充电效果，找出问题所在。

Answer 4

这种情况一般是原厂充电器插头磨损变形了，或你手机的USB插座磨损变形了。

Answer 5

出现这种情况是充电器和手机充电插口出现缝隙过大，导致接触不良而充不进电的。