Question

华为手机卡顿反应慢怎么解决？

Answer 1

如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果您的手机并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
注：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
1 检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2 重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3 检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4 检查存储卡
（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。
（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
（3）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5 关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6 清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
7 卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
8 升级系统版本
如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用，详情请致电华为客服咨询。
建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
9 恢复出厂设置
请您备份重要数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份），将手机恢复出厂设置后重试。
10 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提示：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。

Answer 2

请您按以下几种方式排查解决问题：
1、运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您首先清理后台应用程序。您可以在调出最近任务栏界面，点击应用上的锁定/下拉应用卡片，您要保留的应用，避免被误清理。
a、如果是支持虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的“方块”图标，然后点击清理后台进程“删除”图标。
b、如果是支持全屏手势导航的设备，您可以通过从屏幕底部边缘上滑并停顿，进入最近任务，点击清理后台进程。
c、如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击“删除”图标清理后台进程。
2、建议您使用手机管家的清理加速功能清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
3、建议您卸载手机中第三方手机管家类软件，避免多个管家类应用同时运行，造成冲突。
4、建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
5、请您检查手机是否发热，手机温度较高的情况下会触发高温保护，会降低手机性能。建议您适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
6、建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
7、可能是您的存储卡存储文件过多，读写速度慢，导致系统读取文件出现卡顿。建议您更换合格的存储卡。
8、建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对一些已知问题进行优化提升。
9、建议您尽量避免充电时使用手机，充电时手机会启动相应的安全保护措施（延长电池使用寿命、防止温度过高等），对手机性能会有一定的限制。
10、请您提前备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
11、如果问题仍然存在，请您备份好数据(微信/QQ等需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 3

你好，手机卡顿也和硬件配置有关系，如果运行一些游戏那配置过低的话，有可能造成卡顿反应慢的情况，当然可以使用手机内置的手机管家，进行清理缓存或者关闭掉一些应用的后台运行，相对来说卡顿的现象会缓解一些，取决于实际的情况来解决。

Answer 4

手机系统反应慢可能存在多种原因，建议您按以下几种方式排查解决问题：
1、若您较长时间未清理系统后台应用和缓存，请及时清理后台应用和缓存。
关闭后台应用的方法如下，您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的

锁定您要保留的应用，避免被清理。
清理缓存操作路径：点击手机管家 > 清理加速 ，对缓存进行清理。







2、如果是虚拟导航的设备，建议您点击屏幕下方导航栏的

>

清理后台进程。
3、如果是支持前置导航键的设备，出厂时默认关闭导航栏，您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，然后点击

清理后台进程。
4、若您安装了过多的应用，请及时清理不需要的应用，保持手机拥有足够的内存空间。
5、若您较长时间未充电，请及时为手机充电，请尽量保持手机电量高于 20%。
6、若您安装了其他第三方手机管家类应用，建议您只保留手机管家应用，避免手机中多个管家应用同时运行，造成冲突，影响系统正常运行。
7、若您所在的位置网络不稳定或信号不好，请您尝试连接网速和信号稳定的数据网络或者 WLAN。网络不稳定会导致联网应用存在延迟，播放在线视频、在线音乐时加载慢。
8、若您较长时间未重启手机请重启手机后再次尝试，重启手机可以帮您清除部分缓存数据，提升系统运行速度。
9、若您的后台同时进行多任务下载，多任务下载会占据您的系统运行内存，导致运行缓慢。请您避免同时进行多任务下载。
10、若您的应用较长时间未升级，请您将应用升级到最新版本。日常使用中，建议您及时将应用升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升。
11、若您的系统较长时间未升级，请您及时进行系统更新。系统更新会修复部分旧版本中存在的漏洞和问题，确保您的手机安全运行。
12、若上述方法仍不能解决该问题，建议您提前好备份重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测。

Answer 5

一、关闭后台运行应用

1、华为手机后台如果运行较多应用的话，会出现手机卡顿的情况，点击右侧的图标，选择删除图标，进行清理后台运行应用，如下图所示：

2、清理后台运行应用，主要是释放手机的运行内存，让手机有更好的性能进行运行，减少卡顿，如下图所示：

二、清理手机存储空间

1、手机存储空间不足，垃圾文件过多都会造成手机卡顿，进去手机管家，点击清理加速，如下图所示：

2、进去清理加速界面，清理掉大文件，垃圾文件，卸载掉不常用的应用，清理应用缓存数据，手机使用越长，应用缓存数据越多，占用内存越多，可以清理掉应用的数据，进行释放手机内存空间，如下图所示：

三、重启手机清理缓存

手机长时间不关机会产生大量的缓存文件导致系统卡顿，重启手机，可以有效清理缓存文件，减少手机卡顿，如下图所示：

四、关闭省电\超级省电模式

如果开启了省电\超级省电模式，最好进行关闭，省电模式比较影响手机性能，增大出现手机卡顿的情况，如下图所示：

五：更换网络，恢复出厂设置

网络卡顿也会导致手机卡顿，可以换一个网络试一下，如果都不行的话，可以进行恢复出厂设置，这样手机卡顿将改善很多，