Question

查询EMS时出现、无查询邮件信息或邮件超过查询期限

我的EMS单号为 EE119812012CS 。是26号出的单号、但是我27号还是查不到、希望可以有人帮帮忙、谢谢

Answer 1

无查询邮件信息或邮件超过查询期限

可以肯定的是这个件到目前为止并没有交到邮政EMS手中。原因可能有三：
一、寄件人单子填好了，但没有交寄。 这儿有一点要提醒，如果是网购邮件，有些卖家自己有没有货的，你拍下了他再去进货，单子是填好了，但货要等到他的上家寄过来后才给你发货的，另一种则是卖家纯粹是骗钱，给你一个假的单号（或是单号是真实的，但不是你的邮件），然后你在傻等，到时间后钱直接到他账上（只要你不提出退款，时间到淘宝会自动划款的）。当然实际情况可能仅仅是卖家迟发货而已，我说的只是极端现象。
二、你的单号错了。邮政EMS的单号是前后各两位英文字母，中间9位阿拉伯数字。
三、寄件人没有直接将邮件交给邮政EMS的人，而是通过其它公司转寄的，其它公司没有及时转寄。
邮件只要到邮政EMS手中，一般这个时候肯定能查到了 。你可以随时登陆www.ems.com.cn跟踪查询，也可以拨打邮政客户服务热线11185查询。

Answer 2

我也经常碰到这种。不过不是EMS我打电话问客服。他们说是系统在升级。

Answer 3

相信我，EMS是专门往西藏、青海的广大山区及人畜不及的地方寄东西的最好选择，其他地方你用了还不如不用，具体可以上网查“EMS卸货视频”。百度EMS吧看看，最近有多少丢件、偷件、半个月以上寄不到的投诉，你就知道这东西有多垃圾了。