Question

12306和铁路12306有什么区别吗

Answer 1

1、购票渠道不同：12306购票只要在手机上或电脑上操作，便可成功购票。便捷购票则要到车站购票。12306购票后如需要改签、退票，只需在手机或电脑上操作，便可成功改签和退票。

2、退票渠道不同：便捷购票后如需改签或退票，则需前往购票网点排队改签和退票。

3、购票代理不同：铁路12306网站购票是官网直接购票，便捷购票第三方代购票。

Answer 2

1、12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。
2、“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，是服务社会公众的新入口。各类新媒体渠道之间既能在新闻发布、公众服务等功能上相互补充，又可在传播模式、服务内容、受众群体上各有侧重，社会公众可以利用自己最习惯、最熟悉、最便捷的新媒体方式获得所需的信息服务。
3、“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。