Question

关于邮件的投递存在的问题

Answer 1

有些人一开口便让人如浴春风，有些人一开口便让人如坐针毡。

前天清早，一书记员打电话给我，说有一个文件寄了有好几天了，她打电话给当事人，当事人说，投递员电话都没有打一个，直接把邮件放在门卫。她说，你还说，我们法院没有付邮寄费给你们。也不看看你们邮件送的那么差。

她一句话便如你心情瞬间落下，即便这一个邮件不合格，也不至于所有的邮件都不付钱，一巴掌全部拍死吧，何况就算你去吃饭或者买东西，总不见得说，东西不好吃，饭菜不合胃口，你就不付钱了吧。

我放下手中的事，到他们办公室去找她，这个邮件是白鹿洞的投递员黄塞送的，已经签收了，回执单上写的是门卫代收。

我联系了投递员，投递员信誓旦旦地承诺自己已经打电话了，可以调通话记录，听到这句话我感觉自己有了底气，也终于松了一口气，终于可以堵住悠悠纵口，书记员说，让他调通话记录，放进案卷里，不认当事人上诉。

我一直等着那个投递员发通话记录截图给我，我一直等呀等，他没有发过来，我以为他可能是很忙，晚一点发也没有。

下午的时候，他突然发了一条信息给我，问我电话号码多少？说是有事要跟我说，我把电话发给他，问他什么事，他说晚一点再说。我有一种预感，有可能他没有调出通话记录。不然他这会该发通话记录截图给我，而不是说有事要跟我说。

下午下班，刚走出法院大门门口，那个电话就打来了，他支支吾吾了半天，我唯一听明白的是，他真的没有打电话给那个当事人，而缘由经过我只能通过他零散的表述自己去脑补。

按投递员的话说，是自己放错了邮件，而事实真相就是，他确实没有打电话通知当事人。这是一个最基本的操作流程，一个法院专递的文书，连电话都不打，就直接自己签收放在门卫。真是岂有此理，嫣有此情。让人气不打一处来，也难怪了人家说三道四。

别说是人家说，就连自己都觉得理亏。当事人不可能知道自己有邮件，都当事人知道的时候，已经过了上诉期。

这样的事已经不止发生过一次了，记得资兴那个案子，也是这样，当事人要求投递员赔偿几十万。而且已经起诉了投递员。还有之前的南塔揽投部那里也有过同样的事发生，公司还要求我带公司领导一起去找法官求情。

感悟:  一而再再而三发生过类似的事情，为什么邮件公司就不引以为戒，引起重视呢？而让不同的投递员犯同样的错误。我不禁感慨，如果不是有明文规定，邮政公司有什么优势可以胜任这份重任呢？

法院专递的文件有规定是五日三投，所有的文件上全部有投递规范，可是能按要求完成的有多少呢？公司领导从来都是只谈钱，关心效益，而不谈工作质量。

为什么不能杀一儆百来处理这件事情，以免再犯。我没有可以驳回人家随意点评的筹码，只能任其说罢，这件事也给了我一个启发，就是以后但凡签收了回执单，还是应该看一下是否本人签收，若不明确的还是要打电话求证一下，或者问一下，投递员是否电话通知了当事人，是否已经签收了。这样自己的工作量大了很多，多了很多无用之事。但暂时没有想到更好的办法。