Question

手环充不进电怎么办？

Answer 1

手环无法充电或充不进电请按照以下方法解决：
1.插入充电器后无充电标识：
检查适配器和手环充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议您到附近的客户服务中心进行清洁、检测。
2.如果您的手环已长时间未使用：
如果您的手环长时间未使用，或低电量关机后未及时给手环/手表充电，手环/手表电池出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议您耐心等待。
3.请在室温环境（建议20~35度）下充电：
为了保证电池安全，环境温度过高与过低时，电池的充电电流会比正常温度下小很多，导致充电时间变长，建议您在室温环境下为手环充电。
4.请您更换可正常充电的充电器和数据线：
请您更换可正常充电的充电器和数据线尝试是否可以正常充电，如果充电正常则为充电器和数据线故障。
如果按以上排查完后依旧存在故障现象，请引导用户携带购机相关凭证到附近华为客户服务中心进行处理。

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