Question

快递到了网点一直不派送是什么原因?

Answer 1

快递人员出现紧张，今日快递无人派送，快递面单上的收货人的地址不清，电话不接等导致快递员无法派送。

快递一直不派送的情况，请确认是否是站点存在异常了【站点异常有多种情况】，无法保证派送时效，所以这种投诉到总部也是没有作用的，因为一般站点异常会提前报备上去。

快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任，收件人有按照约定地址收取快件的权利。我们是有权利要求快递公司给我们派送到收件地址的，这是我们作为消费者的权益。

快递派送注意事项

由于特殊原因不能按时投递时，快递员应主动向客户道歉、说明原由并取得客户的理解，这就意味着快递员有良好的沟通能力和较强的服务意识，由于快递员是快递公司的门面，因而，快递员应随时保持着装干净整洁、注重礼仪，给客户留下良好的印象。

现在网络上有许多派件软件，你肯定不知道选择哪个，这个刚入快递行业你师傅估计都会指导你用哪个，或者快递公司也会要求用哪个。这个时候你一定要留心，最好每个软件你都去比较一下。