Question

供电局投诉电话怎么打

Answer 1

首先可以去当地国家电网供电局，找大堂经理说明你的问题，或者意见箱中反馈，也可以拨打国家电网的投诉电话：95598。投诉非常重视，有考核，会提出解决办法。
供电监管投诉举报电话：12398

投诉举报须知：
一、受案范围
所投诉举报的事项应属于电力监管的职责范围。
（一）公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益的，可以投诉；
（二）公民、法人或者其他组织反映违反国家有关电力监管法律、法规、规章或其他规范性文件的行为的，可以举报。

二、投诉举报的途径
（一）公民、法人或者其他组织可以采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等方式（具体见附件）向电力监管机构投诉或举报；
（二）多人采用走访形式投诉或举报的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。

三、投诉举报进展查询
查询投诉事项进展及结果的方式：12398或电邮。

四、投诉的注意事项
（一）投诉请求符合下列条件的，才能被受理：
1.有明确的投诉人和被投诉人；
2.有明确的投诉请求、事实和理由；
3.属于电力监管机构的职责范围；
（二）投诉人提出投诉请求，应当向电力监管机构提交下列材料：
1.投诉书，内容包括投诉人的姓名或者名称、住所和联系方式，被投诉人的名称、住所和联系方式，投诉事项，投诉请求等；以上各项必须真实准确。
2.与投诉事项相关的证明资料，包括书面资料、照片、录音、录像等。
（三）投诉有下列情形之一的，电力监管机构不予受理：
1.投诉人与投诉事项没有利害关系；
2.投诉事项不属于电力监管机构的职责范围的；
3.投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的；
4.依照法律、法规或者国家有关规定应当由电力企业或者其他组织先行处理的；
5.投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的；
6.电力监管机构已经作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。

五、举报的注意事项
（一）举报符合以下条件的，才能被受理：被举报人基本情况清楚、有具体的违法事实、线索清晰并附带相关证据材料；
（二）举报有下列情形之一的，电力监管机构不予受理：
1.举报事项不属于电力监管机构职责范围的；
2.没有明确的被举报人或者被举报人无法查找；
3.没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。

六、真实性承诺
（一）投诉人、举报人应依据所了解到的真实情况提出投诉举报，不得虚构事实，或提供虚假信息。
（二）投诉人、举报人应当对自己所举报的内容负责。诬告、诽谤被举报人，或者以举报为名制造事端，干扰电力监管工作正常进行的，按照有关法律和规定处理。

法律依据：《中华人民共和国电力法》
第三条电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要，适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。
电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则。
第四条电力设施受国家保护。禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。