Question

qq邮箱为什么收不到邮件

Answer 1

如果发件方已发送邮件，但没有收到邮件，可以根据以下步骤检查：
1、首先建议通过“全文搜索功能”搜索，例如下图，输入对方的地址，选择包含XX的联系人，看是否可搜出对方发来的邮件：
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924d3e2ceacd90735fae7cd3445"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924d3e2ceacd90735fae7cd3445?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924d3e2ceacd90735fae7cd3445"/>
2、如果第一步没有，请检查下邮箱是否有通过以下两种方式转发走邮件并不在本邮箱中保留备份。
第一种：自动转发
登录邮箱后点击“设置”--“基本设置”，找到“自动转发”，请检查自动转发是否有设置转发到其他邮箱中没有在原邮箱保存备份；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d53942e763743787e950342ab0ab"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d53942e763743787e950342ab0ab?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8ea15ce36d3d53942e763743787e950342ab0ab"/>
第二种：来信分类转发
请点击邮箱上方的“设置”-->“来信分类”。检查是否有设置来信分类规则，将邮件转到其他邮箱没有在本邮箱保存,删除即可；
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07ecaa73cbf01d7912397dd8c6a"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07ecaa73cbf01d7912397dd8c6a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/faf2b2119313b07ecaa73cbf01d7912397dd8c6a"/>
3、如何第2步无问题，请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367a7ceb106a23738bd4b31ce523"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367a7ceb106a23738bd4b31ce523?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367a7ceb106a23738bd4b31ce523"/>
4、此时也建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。
如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。
另外，您还可联系对方查看收件箱是否有收到退信，邮件发送失败会收到退信，退信中会退信的原因说明。

Answer 2

qq邮箱收不到邮件解决方法：

工具/原料：QQ邮箱

1、收不到邮件的时候不要着急，先发信息询问一下发件人是否已经发送了，也许发件人还没来得及发送，亦或者是发送的邮箱地址是错误的，让对方仔细看看。

2、邮件收不到也不要紧，让对方再重新发一次，如果还是收不到那可能真是有问题了，我们只能再看是否是其他问题。

3、我们不能只看是否有邮件提醒，也许邮件提醒的时候我们没有注意，先打开收件箱仔细查看一下是否已经收到邮件了。

4、收不到邮件的另外一个原因很可能是网络的原因，用网络诊断工具诊断一下我们的网络是否正常，如果不正常先修复网络。

5、发送邮件的时候会有定时发送这个功能，如果对方选择了定时发送的话我们只能在时间到了才能收到邮件。

6、还有一个可能的原因就是垃圾箱，如果系统检测为垃圾邮件的话会自动存放到垃圾箱中，打开垃圾箱查看一下是否有邮件。