企业员工激励的方法和技巧
企业员工激励的方法和技巧
员工激励是许多企业老板和管理人员关注的焦点，如何最有效的激励员工？简单的归纳有以下10种员工激励方法，下面是我整理的企业员工激励的方法和技巧，欢迎阅览。
企业员工激励的方法和技巧
人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键的因素，激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。因此，企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。
1、激励的方式
1.1物质激励:物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。
1.2精神激励:精神激励是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，能满足个人自我实现需要的因素，包括:成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。
1.3物质激励与精神激励相结合:随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立，“金钱是万能的”思想在相当一部分人的头脑中滋长起来，有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。但实践预期的目的往往并未达到。企业单用物质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
2、影响激励的因素
一个员工的绩效如何，是由许多复杂因素综合作用的结果，但其中激励机制的有效性是最重要的因素。
首先，员工是否相信他们的努力可以反映到绩效评估中去。如果绩效考核的标准不客观，绩效考核的结果不公平，会出现某些员工绩效低，但通过与主管的关系取得较高的考核结果，而某些员工绩效高，但考核结果不高的现象，员工会觉得不管自己的努力程度如何，在绩效评价上都不会得到高分，打击了他工作的积极性，降低了其工作绩效。这些现象表明，员工激励程度低的一种原因就是员工认为自己的努力不会得到回报。
其次，员工是否相信高绩效评估能带来高报酬。许多员工认为，绩效与报酬之间没有太大关系，原因是企业的报酬不是以绩效为依据。例如，如果薪酬是按资历计算或者对经理的献媚程度，员工就可能认为绩效和报酬之间没有多大关系，因而很难受到激励。因此，企业需要建立科学的、公正的绩效评估制度和体系，并进行宣传贯彻，让全体员工了解。
最后，员工得到的报酬是否是他们希望得到的。一个员工努力工作，希望得到晋升，结果得到的是加薪；或者一个员工希望能做更有乐趣和挑战性的工作，却只得到了几句表扬的话语。在这两种情况下，员工的激励都只能达到局部最优化。这些例子说明，将报酬个别化以适应不同员工的需要是非常重要的。但是，很多管理者错误地认为，所有的员工有着相同的需求，因而忽视了差异化报酬手段的激励性效果。因此，企业对不同需求的员工，需要采取个性化的激励手段。
很多员工在工作中没有受到激励，是因为他们看不到努力与绩效的关系、绩效与报酬的关系，以及他们得到的报酬与实际想要的报酬之间的关系。如果想要激励员工，就必须强化这三者之间的关系。
3、激励体系的建立
3.1制定精确、公平的激励机制:激励制度首先体现公平的原则，要在广泛征求员工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度，并且把这个制度公布出来，在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；最后是在制定制度是要体现科学性，也就是做到工作细化，企业必须系统地分析、搜集与激励有关的信息，全面了解员工的需求和工作质量的好坏，不断地根据情况的改变制定出相应的政策。
3.2建立合理公平的薪酬体系:美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，科学有效的激励机制能够让员工把另外70~80%的潜能也发挥出来。所以企业能否建立起完善的激励机制，将直接影响到其生存与发展。如果能够真正发挥好企业薪酬对员工的激励作用，就可以达到企业与员工“双赢”的目的。事实上，薪酬不仅是对员工过去工作努力的肯定和补偿，也是他们以未来努力工作得到报酬的预期。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以，薪酬激励不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等。
因此，薪酬体系设计上应达到三个目的:第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩效挂钩，激励员工的工作动机，奖励优秀的工作业绩，利用金钱奖赏达到激励员工的目的。企业薪酬设计应遵循“公平与公正”原则，特别是对内公平，不同部门之间或同一个部门不同人之间，薪酬水平必须反映岗位责任和能力的大小，也就是薪酬差别必须合理。
企业采用何种薪酬体系和怎样的薪酬结构必然存在差异，只有根据自身特点建立合理的薪酬结构，才能较好的发挥薪酬的激励作用。薪酬结构设计的目标是要让员工所获得薪酬额与其贡献成正比，较好发挥薪酬的激励作用。
3.3多种激励机制的综合运用:企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性；其次可以运用参与激励，通过“职代会”的方式参与，形成员工对企业归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。此外，荣誉激励也是一种比较有效的方法。
4、有效激励的方法和技巧
4.1有效激励的方法
(1)经济激励法，可通过激励要点；重奖重罚；向脏、累、苦、难等岗位倾斜激励的方法体系重点、难点工作的劳动价值。
(2)任务激励法，将单调、乏味的工作或训练同个人的切身利益相结合，使下属能够从保护自己的利益出发去做内心不愿做的事。
(3)纪律激励法，就是用纪律和制度来约束和规范执行者和操作乾的行为的激励方法。这是一种负激励方法，表现为只罚不奖，因为遵守纪律是理所当然的`，而不遵守纪律则当然应该受到制裁与处罚。
(4)情绪激励法，通过在集团内部建立起亲密、融洽、和谐气氛来激励职工士气的方法。职工的婚丧嫁娶，经理和干部都带着礼品或哀悼品前去慰问，为职工的生日举行一、二次全体干部、工人及其家属参加的野游活动。这种做法在人情淡薄的美国社会一直是深得人心的。
(5)尊重激励法，通过尊重下级的意见、需要及尊重有功之臣的做法来使职工感到自己对于组织的重要性，并促使他们向先进者学习的一种激励方法。
(6)行为激励法，用企业领导者在某些方面的有意行动来激发下级的激励方法就是行为激励法。
4.2有效激励的技巧
(1)先教后用激励技巧。在施以激励之前，必须先对人员进行启发、教育，使他们明白要求和规则，这样在采用激励方法时，他们才不至于感到突然，尤其是对于处罚不感到冤枉。
(2)公平激励技巧。不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，公平相待，充分利用激励制度调动企业职工的积极性，才能保证企业各项工作的顺利进行。
(3)注重现实表现激励技巧。只注重激励对象的现实表现，将现实表现同过去的情况分开来看，当奖则奖，该罚就罚。
(4)适时激励技巧。行为和肯定性激励的适时性表现为“赏不逾时”的及时性，这们做至少有两个好处:一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖，这说明制度和领导是可信赖的，因而大家就会争相努力，以获得肯定性的奖赏。
企业管理者激励员工的技巧
启发而不惩罚
在做某件事之前，要打好基础，以征得他人的意见或同意。在施以激励之前，必须先对人员进行启发、教育，使他们明白要求和规则，这样在采用激励方法时，他们才不至于感到突然，尤其是对于处罚不会感到冤枉。所以，最好的管理方法是启发，而不是惩罚。
公平相待
宝元通公司是解放前的一家百货公司。该公司完全由考核结果来决定提升与奖励。考核的内容包括意志、才能、工作、行动四个方面，考核每半年评比一次。经过这样的考核，职工就有可能由每月0.5元的工资一步步往上爬，一直爬到宝元通;九等三十六级;的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法的结果是，凡是能力较强而又积极工作的人，在宝元通必有出头之日；凡是考核成绩不好的人，绝无侥幸提升的可能，表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。
充分利用激励制度就能极大地调动企业职工的积极性，保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行，就应当像宝元通一样，不惟亲、不惟上、不惟己，只惟实，公平相待。
注重现实表现
西洛斯-梅考克是美国国际农机公司的创始人。有一次，一个老工人违反了工作制度，酗酒闹事。按照公司管理制度的有关条款，他应受到开除的处分。决定一发布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地说：;当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言，而今犯了这点错就开除老子，真是一点情分也不讲。;梅考克平静地对他说：;你知不知道这是公司，是有规距的地方，这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事。;
在实施激励方法时，应该像梅考克一样，注重激励对象的现实表现，当奖则奖，该罚就罚。
适时激励
美国一家名为福克斯波罗的公司，专门生产精密仪器设备等高技术产品。在创业初期，一次在技术改造上碰到了一个难题。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢，觉得很有道理，便想立即给予他嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵，最后拿出一只香蕉给这位科学家。他说，这是他当时所能找到的惟一奖品了，科学家为此十分感动。因为这表示他所取得的成果得到了领导人的认可。从此以后，该公司对攻克重大技术难题的技术人员，总是授予一只金制香蕉形别针。
行为和肯定性激励的适时性表现为它的及时性，在没有别的东西做奖品的情况下，用一只香蕉作为奖品，这样做至少有两个好处：一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖。这说明制度和领导是可信赖的，因而大家就会争相努力，以获得肯定性的奖赏。
适度激励
有人对能通宵达旦玩游戏者不可理解，但当自己去玩时，也往往废寝忘食，原因何在？游戏机上电脑程序是按照由简到繁、由易到难的原则编制的，那种操作者稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况，对操作者最有吸引力。
游戏机的事例说明了激励标准适度性问题。保持了这个度，就能使激励对象乐此不疲，反之，如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限，那么，这套激励方法就会使激励对象失去兴趣，达不到激励的目的。
四大类型员工的激励技巧
在企业里，有的员工想成为技术专家；有的员工想到其他本部门工作；有的员工想发展与现有工作岗位相关的技能；有点被提升到管理岗位的员工不想做一名管理人员；还有人认为他们的满意度主要来自于群体的合作精神。
员工的需要因人而异，激励的起点就是满足员工的各自的需要，充分尊重其选择。因此，激励要考虑个体需要的差异，结合不同激励对象的需求特点，有针对性的采取相应的激励措施，只有满足他们最迫切的需要激励的效价才最高、强度才最大。
指挥型的员工——实权在手
对于指挥型的员工进行激励可能是容易的，因此，他们的要求很明显。但是，在资源有限的环境下，他们也可能是最难取悦的人，你可能无法给他们提供那些东西。所以，你需要以其他的方式提升其职位价值。例如：
①分配挑战性的工作，让他们管理大项目
②与他们讨论绩效的、务实的工作成果，就某些管理事项询问他们 的意见，这样他们就会觉得自己的管理才华真正派上了用场
③邀请他们出席重要会议
④派他们去参加某些研讨会，使他们得以提升自身管理技能
⑤让其指导比起水平低的员工，给他们冠以一个比以前更有声望的头衔
面对这一层次的员工，领导者在选取激励方式和方法的时候应该注意一下几点：
①支持他们的目标，赞扬他们的效率
②领导者要在能力上胜过他们，使他们服气
③让他们在工作中弥补自己的不足，而不要一味的指责他们
④帮助他们融入人际关系
⑤巧妙的安排他们的工作，使他们觉得是自己安排了自己的工作
知识型——长期效应为主
随着社会的发展和人们的生活水平的提高，越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。特别是对于知识型员工而言，工作更多是为了获得一种成就感。他们擅长思考，分析能力一般是很强，常常有自己的想法，喜欢用事实和数字说话。
知识型员工他们的特点如下：
①较高的个人素质
②很强的自主性
③有很高的创造性劳动
④具有强烈的自我实现愿望
同时，当我们领导者在激励这部分员工的时候，应该注意一下几点：
①肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
②提醒他们完成工作目标，别过高追求完美
③避免直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得事自己发现了错误
④不要用突击的方法
⑤诚意比运用沟通技巧更重要
⑥必须懂得和他们一样多的事实和数据
实干型——目标激励为主
实干型员工的主要特征是喜欢埋头苦干，他们做事严谨细致，处理程序性的工作表现的尤为出色。
造成实干型员工干劲不足的原因，主要有：
①管理人员的优柔寡断
②管理人员的目标高不可及
③时间限制和压力使他们喘不过气
④不受人注意，得不到同事和管理人员的认同
⑤没有有效控制资源的权利
综合以上原因，对于实干人员，我们管理层可以采取以下措施：
①物质奖励
②安排挑战性的工作
③制定明确的目标，通过努力能达到的目标
④进行有效沟通
⑤口头表扬不可忽视
⑥保持肯定的态度
⑦公开奖励他们
关系型——以情动人
关系型的员工关注的对象不是目标，而是人的因素，他们的工作目标就是打通人际关系线。希望工作中的一切情况都是正常，希望每个人都开心和满意。他们不喜欢出现摩擦、紧张及漠视他人。
造成关系型员工干劲不足的原因：
①一个缺乏支持的工作环境
②上级咄咄逼人
③工作中“扯皮”现象严重，缺乏协作精神
④个人批评、指责
⑤背叛行为
⑥自私表现
对于这种类型的员工，我们作为领导者应该考虑采取以下措施：
确保办公室环境温暖宜人
对员工进行感情和物质激励
了解他们个人情况，对遇到困难的人员给予知道
对他们的私生活表示兴趣，与他们谈话使他们感觉到尊重
给他们机会，充分的和他人分享感受
别人他们感受到了拒绝，因为他们会因此而不安
激励员工的21点技巧
1．让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现；
2．给予奖赏，但奖赏要与成就相当；
3．如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；
4．让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究；
5．给予员工充分的信任，会赢得他们的忠诚和依赖；
6．实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对他们的认识就是你的资本；
7．注意经常聆听下属的建议；
8．如果发现有人举止反常，应该留心并追查；
9．尽可能委婉的让大家清楚你的想法，因为没有人会喜欢被蒙在鼓里；
10．向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好；
11．万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人，别人一定会看不起你。
12．告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感；
13．提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法；
14．在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他；
15．以身作则，树立榜样；
16．言行一致，不要让员工弄不清到底该做什么；
17．把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲，这样能够使他们发挥最大的潜力；
18．假如有人发牢骚，要赶紧找出他的不满之处；
19．尽最大可能安抚不满情绪，否则所有人都会受到波及；
20．制订长期、短期目标，以便让人据此衡量自己的进步；
21．维护员工应有的权利和责任。
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