Question

手机自动重启了如何办？

Answer 1

若使用的vivo手机，手机自动重启，可以参考以下处理方法：

1、检查是否误触电源键和音量键
检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；
2、检查设置
检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、检查手机是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议备份好数据后卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。

“安全模式”是Android原生系统功能，该模式下只加载系统必要程序，系统之外的第三方软件会被禁用（应用图标显示灰色），以避免第三方软件造成的问题。日常使用设备过程中通常会安装较多的第三方应用，部分应用可能存在兼容性问题导致无法正常开机或者程序不停报错等现象，此时便可通过“安全模式”卸载异常应用来排除故障。

安全模式状态说明：
1、设备会自动启用飞行模式，第三方应用会被禁用（应用图标显示灰色），屏幕左下角会显示“安全模式”字样。
2、安全模式不会损坏任何软件和个人数据。

进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。

“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：

1、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；
2、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

重启手机：
1）、长按手机电源键弹卖备出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次灶州调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3）、强制重启手机；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源中辩毁键”12秒以上。

重启设备后仍然进入“安全模式”，可以按以下方法进行排查：
1）、确认开机过程中是否误触音量“-”键；
2）、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；
经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

5、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。
6、升级系统版本
检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

注：若开启了系统自动升级，系统升级过程中会自动重启手机。
7、修复系统，进入Recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。

进入Recovery模式的方法：
1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。
3、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。
4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。

8、服务中心检测
若以上方法没有帮助到，建议提前备份好数据，前往附近的服务中心获取帮助。
如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1. 打开菜单，点击系统升级。2. 确保连接WLAN并网络通畅，等待下载完成并安装，此过程请勿拔出电池或关闭手机。3. 系统更新后会自动重启。

美图手机是美图公司自主研发的主打自拍的安卓智能手机系列。 2016年6月13日，美图公司在厦门召开发布会，发布了两款重磅新品：“自拍大明星”美图M6拍照手机与“自拍旗舰”美图V4s拍照手机，同时亮相的还有最新美图手机操作系统MEIOS3。

 现场邀请来众多网红明星助阵，包括美图首席颜值官、“国民女神”Angelababy、知名主持人李晨nic以及“天王”郭富城女友方媛。作为本次发布会的主角，同时也是美图手机M系列的旗舰新品，美图M6拍照手机（以下简称“美图M6”）首次采用美图通过大数据学习研发的美颜黑科技。

美图M6标准版推出月光白、樱花粉两种颜色，官方售价2399元，美图M6 Hello Kitty售价为2599元。作为美图V4手机的加强版，美图V4s主要在内存和软件系统方面做了提升，标准版提供极光白、蔷薇粉、薄荷绿三种颜色，官方售价3499元，雅致版4399元。

2018年11月19日，美图公司与小米签订战略合作协议。2018年美图智能手机业务亏损约5亿元，官方决定在2019年年中之前完全关闭该类业务。

美图M6延续美图产品一贯的“双V”设计，不同于千篇一律的手机产品，即使在人群中也能吸睛无数。大胆的双曲面玻璃，前卫的配色突破，细腻的全金属边框，让美图M6看上去更像是一件艺术品。背面的大弧面设计，5.0英寸大屏也能有舒适的手持握感，单手发信息，打电话，都非常方便快捷。

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Answer 3

若您使用的是OPPO手机，手机在使用过程中自动开关机/重启，可以根据出现该现象时的具体情况，了解可能的原因。

一、手机安装了内存卡
如果你的手机安装了较大容量的内存卡，可以尝试取下内存卡使用。如果拆下SD卡后手机恢复正常，则需要对手机SD卡进行格式化操作，或者更换存储卡处理。
二、运行特定应用程序的时候出现自动重启
手机日常使用是正常的，只有在打开某一特定程序的时候会出现重启的情况，可能是该应用程序影响。
1、进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；
2、软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。
三、无规律出现自动重启，自动开关机的情况
手机使用时出现自动重启，可以先查看出现自动重启前有没有进行特别操作（下载软件等），恢复到操作前的状态看能不能正常使用。如果你的手机自动重启毫无规律，可以了解以下可能的原因。
1、手机被感染病毒，打开“手机管家”对手机进行病毒扫描，卸载可疑的软件；
2、备份资料之后，在官网下载固件包，给你的手机重装系统；

温馨提示：
①排除上述情况后，携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查处理。
②关于保修：保修政策我们会根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》实行全面三包，为你提供不低于国家三包政策的服务。

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