手机屏破了,拿去维修,需要锁屏密码吗
一、 与顾客的沟通
销售人员在收到顾客故障信息时,如实填写《技术支持记录卡》,同时安排技术人员与顾客沟通,了解顾客的应用环境,同时如实填写《故障环境记录卡》的相关项目,每把维修锁需要有相对应的《故障环境记录卡》,保障顾客的售后服务有效执行。
二、维修锁处理
1、销售人员收到顾客返回的维修锁,清点检查维修锁后,及时填写《维修锁跟踪卡》中的相关信息,并贴在顾客返回来的产品。交跟单员办理进仓。
2、财务部在收到市场部的《进仓单》,在《进仓单》上签名后,及时办进入库手续并将锁及时送到质检部检测,保障质检部按时出《外进零件检验单》。
3、质检部检验后,出示书面的《检验报告》、《缺件清单》;质检部在收到维修锁时起的1个工作日内出示检验报告,质检部每天出检验报告的时间:11:30与17:00。质检人员在对返回的维修锁进行检测后,将与常规产品不致的相关的项目备注在《检验报告》,以便我们发正确的维修锁给顾客。
4、收到维修锁次日起,销售人员在2个工作日内传真《维修锁确认单》与顾客确认维修锁型号与数量。
5、工厂每月10日与25日统一、集中进行维修锁的维修处理;若维修锁仓库维修好的库存不足或者非常规产品时,应紧急维修维修锁。
6、跟单员每周填制《维修锁返还状态统计表》给市场部经理,并提醒未及时返还的维修锁信息给相关的销售人员;库存管理人员配合提供相应的准确的库存信息。
三、返还维修锁
1、终端顾客的维修锁,在2个工作日内返还维修锁给顾客
2、当顾客返回维修锁后,因维修锁仓库没有维修好的库存,同时,也没有待维修锁时,用商品替换维修锁的方式出货。
3、若不能及时返还给顾客,需要与顾客进行沟通,征得顾客的同意,与工厂的沟通,做好返还计划并及时返还顾客维修锁。
4、若顾客不需要及时返还,需要与顾客进行沟通,征得顾客的同意,并做好返还计划,按期返还维修锁。
四、《维修锁管理办法》的解释权归佛山市力士达电锁厂。
需要,屏坏了多半是摔的,除了屏摔坏,机器里面的其他硬件也可能摔出了问题。在维修机器前工作人员会看看除了屏幕还有没有其他的问题。
比如电话打接、前后摄像头、感光、等等,如果不光是屏摔坏了,而是上面的硬件也摔出了问题,就需要解锁密码打开手机来修理。而且修完后需要验证各个功能是否正常,需要打电话,拍照,连Wifi等测试。
扩展资料
屏幕保养:
为了保护屏幕,可以选择贴膜,有效避免一些尖锐物体对屏幕造成直接内损坏。屏幕怕油污和汗水等导电介质,因为覆盖在屏幕上会形成导电层,从而引起屏幕飘移。所以大家在使用手机前,尽量将手洗干净,擦干再用。
手机屏幕的清洁方法:
1、使用柔软的棉布或眼镜布擦拭。
2、擦拭时请顺着一个方向擦拭,用力不要过大,不建议在一个区域不停擦拭。
3、如果手机污渍不易擦除,请使用微湿的棉布擦拭,注意不要沾水过多。
2024-12-03 广告