Question

“您的呼叫已转入中国电信通信助理”是什么意思？

Answer 1

通信助理是你的中国电信移动小秘书，当你无法接听电话时（无信号、关机等），电信系统自助为你提供3种服务，1、短信提醒；2、语音信箱；3、呼叫转移；当你开机后即可收到提醒。

业务介绍：
一、业务定义
通信助理（C网）产品是在承接原联通秘书漏话提醒等自动功能基础上，融合现有个人通信助理业务的人工服务及各类信息定制服务，通过人工座席、辅以IVR（自动语音流程）和短信，向中国电信C网客户提供的一项增值业务。本业务以通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置等通信服务为核心功能，同时提供生活、商旅、财经、娱乐、法律等多种信息内容服务，满足客户在通信和信息方面的多种需求。
二、业务特点
1、秘书性：强大的个人秘书功能
2、形式多样：人工提醒、短信提示、语音收听相结合
3、个性化：根据个人所需选择不同的业务功能组合
4、多重选择：点播、包月随心所欲
5、功能全：满足不同群体的不同需求，业务功能覆盖面齐全
三、业务功能
根据业务功能的服务内容不同，将业务功能分为通信服务类、信息服务类两大类
通信服务类包括：通信录管理、漏话服务、改号通知、呼转设置、短信服务。
信息服务类