Question

手机突然黑屏怎么办？

Answer 1

随着当下互联网的快速发展，我们变得越来越依赖于手机。智能手机毕竟是机器，在遇到手机突然黑屏时该怎么解决呢？下面这几个小妙招就可以搞定！

我们先来说说内部因素。内存问题。通常，手机储存东西过多时,不仅会大大减慢运行速度，当手机的内存被占用80%以上时,可能出现死机或黑屏的情况。那么怎么解决呢？1.及时清理后台软件,2.依据手机配置下载一些合适的软件 ,卸载不常用的软件。

软件冲突问题。手机市场软件众多,其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序。解决方法：卸载此软件,寻找替代软件。如果这种问题出现很久,找不到相冲突的软件,可以保存资料，恢复出厂设置,然后重新下载相关软件。

我们再来看看外部原因。接触问题。一般情况下可拆卸电池的手机在遇到物理撞击时会出现接触不良等情况，这个时候容易造成手机黑屏。而现在的手机大多数都是一体机，如果常在浴室、桑拿房等高温、潮湿的环境中工作,可能会因屏幕排线松动或短路而黑屏。要是这种原因的话，只能把手机送到售后更换配件了。

手机贴膜的原因。贴膜是如果把距离感应器挡住,会影响手机屏幕亮与熄。解决办法：贴膜时注意不要挡住感应器,如果贴膜不规范建议重新贴。

Answer 2

若您使用的是OPPO/一加手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：

1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机。
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢。
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限。
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）。
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器（如靠近耳朵接听），此时屏幕会黑屏，是为防误触设计的正常情况；若通话中没有遮挡距离感应器，手机黑屏，建议您按照以下操作方法尝试：
1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器，可将贴膜撕下观察。
2、若手机系统版本不是最新，建议升级到最新版本。
3、备份手机重要资料后（联系人、短信等）将手机恢复出厂设置，查看手机能否恢复正常。
4、若接通微信语音通话后手机在横屏游戏界面或其他界面中出现黑屏，这是微信的防误触设计。建议接听后将微信语音电话调为扬声器模式。

若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录

Answer 3

如果没有摔的话应该就是死机了。把手机重启一下试试吧。

Answer 4

看下是不是系统软件错误还是硬件问题？